*getAbstract resume mucho más que libros. 5 – Sólido. Servicio al Cliente. El primer año habíamos contratado a nuestros amigos y a personas que querían formar parte de la creación de algo divertido y emocionante. Según el libro "Delivering Happiness", la cultura de la empresa comenzó a ser ofuscada y las ganas de trabajar no eran las mismas de antes para Tony Hsieh. Resumen corto: Delivering Happiness: ¿Cómo Hacer Felices a Tus Empleados y Duplicar Tus Beneficios? Es una mirada a cómo un … Tony, el mayor, fue excelente en la escuela, pero también soñaba en cómo hacerse rico. getAbstract ofrece una prueba gratuita para organizaciones elegibles que buscan empoderar a su fuerza laboral mediante conocimientos expertos cuidadosamente seleccionados. Resumen Descubra cómo una política de empresa basada en la felicidad de todos sus miembros ayuda a tener una mayor productividad y beneficios a largo plazo. ¿Te gustó este resumen y las lecciones del autor? UU. Tony Hsieh. 31 min . WebDelivering Happiness Reseña. Estrategia Empresarial. Esto ha aumentado el sentido de orgullo y pertenencia a la empresa. Valoramos mucho este rango y todos los que están aquí tendrán voz y voto para nuestras próximas publicaciones. Comenzó como un estudiante el cual trabajando en equipo, con pasión, y cometiendo errores para aprender de ellos logró ser parte importante de dos empresas exitosas y de valor millonario. Muy sencillo, a más libros leídos, mayor es tu nivel. Intenté crear otro negocio de venta de protectores dentales, pero fracasé. Sin embargo, los estudios muestran que, para muchos, alcanzar finalmente su meta en la vida no les traerá una felicidad sostenible, pero muchas personas han pasado sus vidas en busca de lo que las haría felices. Sinopsis de DELIVERING HAPPINESS (EBOOK) Descubra cómo una política de empresa basada en la felicidad de todos sus miembros ayuda a tener una mayor productividad y beneficios a largo plazo. Durante algún tiempo gané unos 200 dólares mensuales en un negocio que administraba sin interacción cara a cara con mis clientes. The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. Resumen del libro Delivering Happiness por Tony Hsieh. - a través de LinkExchange, Zappos y otras … -El modelo de negocio que propone este libro mejora la rentabilidad empresarial a largo plazo. , Netscape y Microsoft, y esa relación generó intereses de compra para LinkExchange. Lo que en realidad me había hecho feliz era crear cosas y ejercer mi creatividad y mi inventiva. Además, durante el lanzamiento de la nueva plataforma, podrás acceder a increíbles premios si eres de los primeros en llegar a nivel 5. El libro DELIVERING HAPPINESS: A PATH TO PROFITS, PASSION AND PURPOSE de TONY HSIEH en Casa del Libro: ¡descubre las mejores ofertas y envíos gratis! La obra "Delivering Happiness" está recomendada para emprendedores que quieran cambiar la forma en que se relacionan con sus clientes y revolucionar el acto de comprar. El material costaba 25 céntimos, por lo que Tony ganaba 75 céntimos por cada... Tony Hsieh es director ejecutivo de Zappos.com, Inc., y conferencista frecuente. WebDelivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose (2010), a leadership and business development book by Tony Hsieh, explores the secrets behind building an … Únase a getAbstract para acceder al resumen. SI TU CULTURA NO ESTÁ EMPODERANDO A TU EQUIPO PARA HACER MEJOR SU TRABAJO, ESTÁS PERDIENDO DINERO. Delivering Happiness | Audiolibro. Discover your next favorite book with getAbstract. Desarrollo profesional Controversial – Se enfrentará a opiniones fuertemente debatidas. A menudo se trata de un clásico instantáneo y lectura obligada para todo el mundo. Business Plus, A continuación, explicamos nuestro sistema de clasificación: 10 – Brillante. En getAbstract resumimos libros* que le ayuden a la gente a entender el mundo y hacerlo un mejor lugar. Innovador – Puede esperar encontrar algunas ideas y perspectivas verdaderamente nuevas sobre productos o tendencias nuevas. En aquellos momentos yo solo quería un empleo bien pagado y que no acarreara demasiado trabajo. La idea tuvo éxito. His Taiwanese parents had high expectations that their three sons would excel at academics and music. Con una cultura de felicidad sostenible, tu negocio va a crecer y a adaptarse a un mundo en constante cambio. Uno podría pensar que el autor siempre eligió las decisiones correctas en los negocios y que estaba lejos de estar equivocado, pero su camino fue marcado por fracasos y aprendizaje. Mis padres fueron bastante estrictos, pero a mí me interesaban más los negocios y ganar dinero para ser libre, creativo y vivir a mi manera, que los doctorados. En aquel período tuve mucho tiempo para pensar, y después de redactar una lista de los momentos más felices de mi vida, me di cuenta de que ninguno de ellos incluía el dinero. DonFri o Frios, compañero y semi (creo que solo por una semana), jefe en InstaGIS, … Bien estructurado – Lo encontrará particularmente bien organizado para apoyar su recepción o aplicación. Resumen y reseña de Delivering Happiness . Hsieh details some of the secrets of his success, including how he and his team (a hard working crew whose surnames he never mentions) made Zappos so strong. Este crecimiento excesivo hizo que la compañía acabase en una situación en la que tenían mucha gente pero sin una misión común. En las finanzas, siempre debes estar preparado para el peor escenario posible. Fórmate leyendo y aprendiendo de otros que han hecho antes lo mismo que tú, rodéate de jugadores de talento y no tengas miedo de pedir consejos. ¿Te gustaría vivir tus valores corporativos? pliki cookies. Microsoft ofreció US$265 millones y aceptaron, no había otra salida. Como tenía mucha facilidad con tecnologías y esta era un área de gran crecimiento en la época, se juntó a un colega de dormitorio de la universidad y juntos decidieron participar de entrevistas en empresas de tecnología. Disminuyen la rotación de personal, aumentan las ventas y mejoran el compromiso de los empleados. Amazon e-commerce compró la empresa por alrededor de mil millones de dólares, la mayor adquisición en la historia de Amazon. El consentimiento para el uso de Google Tag Manager es voluntario y no es necesario para el uso de este sitio web. Fue así como comenzamos a crear nuestro propio universo, ya que el equipo de Zappos se mudó a Venture Frogs y yo empecé a pasar cada vez más tiempo con la compañía. Había creado una página web de venta de zapatos llamada shoesite.com y quería convertirla en la mayor zapatería del mundo. Select the sections that are relevant to you. Escribí a Free Stuff for Kids y conseguí que mi negocio figurase en la siguiente edición de su libro. Él tenía la idea de venderlas y lucrar con eso, pero por supuesto, no funcionó. Consejos para emprendedores Bien estructurado – Lo encontrará particularmente bien organizado para apoyar su recepción o aplicación. Había fracasado. Sus padres eran taiwaneses y tenían mucha esperanza en que sus tres hijos serán exitosos tanto académicamente como en la música, por lo que sus padres le pagaron una universidad prestigiosa y así es como el autor comienza a contarnos a cerca de su vida de negocios, sus compromisos, evoluciones y nos muestra como la felicidad se aplica en la vida y en los negocios. La gran LinkExchange, que surgió de la idea de Tony Hsieh y su amigo, fue una forma de que los sitios que no tenían forma de pagar por la publicidad obtuvieran publicidad gratuita. Aprende haciendo, nada reemplaza la experiencia práctica, aunque la teoría es extremadamente necesaria; Construir una red de amigos es mucho más rico que tener muchos conocidos en los negocios. US$20 millones fue el valor que estaban dispuestos a pagar. Es una mirada a cómo un tipo totalmente diferente de cultura empresarial puede ser un poderoso modelo de éxito, y cómo centrarse en la felicidad de los que te rodean puede aumentar drásticamente la tuya. referencia mundial en servicio al cliente, segmento de la industria que crecía más rápido, muchas personas han pasado sus vidas en busca de lo que las haría felices, ser parte de algo más grande que uno mismo. NOTAS DE ESTUDIO DEL BESTSELLER DE JONATHAN HAIDT EBOOK, RESUMEN DE EL HOMBRE EN BUSCA DE SENTIDO EBOOK, El filósofo catalán que fue gaseado en Mauthausen, Los ‘cuerpos del pantano’, un sacrificio ritual que se practicó durante miles de años, Los artistas logran tras años de reclamaciones el régimen de 'intermitentes', como en Francia, Fallece a los 54 años de edad Adam Rich, actor de 'Con ocho basta', Marta Orriols: “El amor es incondicional, pero la comunicación no tanto”, Cuando las emociones cambian el rumbo de la historia, Meyer desmonta el sueño del Estado de bienestar sueco en ‘Uppgivenhet’, La media de edad a la hora de tener hijos en los últimos 250.000 años se sitúa en los 26,9 años, Cuidado con las cenas de exalumnos, chicos, Historias De Mujeres Casadas (finalista Premio Planeta 2022), Anti-marx: Critica A La Economia Politica Marxista, Trilogía Carmen Mola (pack Con: La Novia Gitana; La Red Purpura; La Ne, Derecho del trabajo y de la Seguridad Social, Empleo y mercado de trabajo. Fundador de grandes empresas como LinkExchange y el gigante del comercio electrónico, Zappos. Lo averiguarás cuando llegues aquí. : Lectores interesados en conocer las experiencias de uno de los empresarios más exitosos de los últimos tiempos.¿Qué aprenderás? Según Tony dejar que otra empresa se encargue de aquello en lo que queremos destacar es la peor decisión que podemos tomar. Así, utilizamos 20 cualidades para clasificar cada libro según sus fortalezas: Aplicable – Obtendrá consejos que puede aplicar directamente en su trabajo o en situaciones cotidianas. You also have the option to opt-out of these cookies. Innovador – Puede esperar encontrar algunas ideas y perspectivas verdaderamente nuevas sobre productos o tendencias nuevas. Lee tu primer libro y desbloquea el QUIZ para subir de nivel. Hsieh ve la “entrega de felicidad” como una filosofía que cualquiera puede aplicar a los negocios y todos los demás campos de la vida (con unos buenos zapatos puestos, claro). Él se convirtió en el tercer socio de LinkExchange, y juntos comenzamos a contratar a otros amigos para la empresa, que en diciembre de 1996 ya contaba con 25 empleados. When he burned out on buttons, he gave the... Tony Hsieh is CEO of Zappos.com, Inc. Buscamos todo tipo de contenidos que puedan interesarle a nuestro público: libros, pero también artículos, reportes, videos y podcasts. "El equipo de Delivering Happiness nos ayudó, en los primeros años de Habitissimo, a conocernos mejor y en darnos cuenta del impacto positivo que genera nuestro negocio...", Cultural Development Senior Manager at DMG Egypt, Alliances Director & head of Customer Experience at Air Europa. La empresa se expandió, la red de amigos se agotó y comenzaron a contratar desconocidos que querían entrar en la empresa. Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features. Web"Delivering Happiness nos ayudo a mejorar EX, en reflexionar sobre nosotros mismos, mirar para dentro e intentar mejorar nuestra coordinación interna, nuestra motivación y … Un libro útil o revelador que, además de cumplir con los más altos estándares en todos los aspectos pertinentes, se destaca incluso de los mejores. para estudiar en la Universidad de Illinois. 2010. ¡Deja tu opinión en los comentarios! Temáticas: Nos menciona que nunca hay que ser egoístas y que hay que mantener los pies en la tierra, pues a pesar de ser exitosos, siempre hay alguien mejor que nosotros. Delivering Happiness: ¿como Hacer Felices A Tus Empleados Y Dupliar Tu es una libro escrito por Tony Hsieh. Un libro útil o revelador bien construido, con muchas fortalezas y sin defectos dignos de mención. Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes. Como no tenía tiempo para leer todos los temas del examen, propuse a mis compañeros de asignatura que preparasen tres temas cada uno y que me enviasen sus resúmenes por correo electrónico. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. 7 – Bueno. Como pioneros del espacio cultural organizacional, con más de 15 años de experiencia en cultura global, desde Zappos hasta Delivering Happines, estamos para ayudarte. Un libro útil o revelador que incluye una cantidad importante de cualidades destacables aunque no sea excelente en su totalidad, por ejemplo, un libro que presenta los hallazgos más recientes en un área específica, de la autoría de un experto de renombre, pero que falla un poco en estilo. El 85% de los empleados en el mundo no se sienten comprometidos con su trabajo. Tiene consejos muy interesantes que te permitirán optimizar tus lecturas. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Analítico – Comprenderá el funcionamiento interno del tema a tratar. Después, gracias a un libro titulado Free Stuff for Kids (Cosas gratis para los niños) y a un anuncio en la sección de clasificados de la revista Boys’ Life, convencí a mis padres para que me comprasen un kit que permitía convertir fotos en chapas que se podían prender de la ropa. 31 min . La filosofía de la empresa era retener el dinero que sería gasto en publicidad e invertirlo en servicio al cliente y experiencia, así que ellos mismos hicieron el marketing y eso fue genial en todos los sentidos. 8 – Muy bueno. Delivering Happiness | Audiolibro. Gracias a las pizzas también conocí a Sanjay, un compañero de trabajo que en el último año de universidad me presentó la World Wide Web (internet). De esa forma podría trabajar más cerca de las empresas que estaban en la incubadora. We're committed to helping #nextgenleaders. Otros posibles valores indican inhabilitaciones, solicitudes en curso o errores obtenidos al recuperar un IDs del servicio de IDs de cliente de AMP. Siguiendo este pensamiento, la gente debería ir en busca de un Propósito Mayor, en lugar de contentarse con pequeños espacios de tiempo en los que se alegra por el placer o la pasión. En agosto de 1996 recibimos una llamada de un hombre llamado Lenny. Hadi trabajaba en Microsoft y estaba poniendo en marcha el navegador Internet Explorer para competir con Netscape, así que nos recomendó a su hermano gemelo, Ali. Interesante – Leerá o verá algo de principio a fin. Lanzó su primera empresa, una granja de gusanos de tierra, a la tierna edad de nueve años: con el apoyo de sus padres, compró por US$33.45 unos 100 gusanos que preveía que se multiplicarían, pero, ¡ay!, todos los gusanos escaparon de la caja de lodo que construyó en el patio de su casa. Trabajo en equipo You have to break big, scaryproblems down into smaller, simpler, Happiness In A Relationship – The Six Human Needs. Después de pasar una infancia estricta con sus padres, quienes lo obligaron a estudiar mucho y practicar música, deportes y otras actividades de manera exhaustiva, Tony Hsieh fue a la universidad y, además de tener que cumplir con los requisitos de Harvard, pudo enfocarse en sus propios intereses. APUNTES DE ESTUDIO DEL BESTSELLER DE WALTER ISAACSON EBOOK, RESUMEN DE LA HIPÓTESIS DE LA FELICIDAD. His vision encompasses a distinctive brand, a pipeline for developing talent and a creative corporate culture, all built on collegial fun and customer service. ¿Cuánto le cuesta a tu negocio una cultura de trabajo infeliz? También trabajé para BBN, una empresa que había desarrollado una tecnología que con el tiempo se convirtió en la espina dorsal de internet, y en los dos últimos años de carrera me hice cargo de la parrilla de Quincy House Grille, una zona de restauración en mi residencia de estudiantes. Estamos comprometidos a ayudar a los #NextGenLeaders. Es un bestseller necesario para todos aquellos que trabajan en el comercio o los que desean trabajar con el público en general comprando o vendiendo productos. La cultura de una compañía es más importante que el servicio al cliente, Elige una cosa en la que destacar y centrate en eso, Invierte 0 euros en marketing y todo en tu producto. Poco después, Yahoo! Quienes habían redactado resúmenes obtuvieron las suyas gratis. Por eso ofrecieron vuelos más cortos a precios baratos, abarataron los cambios en el billete y se esforzaron por ser más puntuales que los demás. Audaz – Encontrará argumentaciones que podrían romper con posturas predominantes. Me pareció algo interesante y divertido, así que los dos decidimos solicitar trabajo en empresas de nuevas tecnologías. ¿Quieres fortalecer la cultura de tu empresa? Tony Hsieh nos muestra al final de su libro "Delivering Happiness" que existen 3 tipos de felicidad: El Placer y la Pasión son parte de una zona de confort que tiene la duración más corta, mientras que el Propósito Mayor de la felicidad está relacionado con ser parte de algo más grande que uno mismo y que tiene significado. El desconocido Josep Torres Tribó publicó un único ensayo, ‘Elogi de la mentida’, ahora reeditado, La mayoría de estas personas, que fallecieron entre la prehistoria y los primeros tiempos modernos, tuvieron un final violento. Diferénciate y no te eches hacia atrás. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. In Delivering Happiness, Hsieh says the answer lies in implementing three principles: Encourage a healthy business culture, provide great customer service, and invest in continuing education. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads. Un libro útil o revelador que, además de cumplir con los más altos estándares en todos los aspectos pertinentes, se destaca incluso de los mejores. Tony Hsieh recuerda que en 1998, la empresa que cofundó, LinkExchange, fue vendida nada menos que a Microsoft por 265 millones de dólares, después de dos años y medio de historia. Ya has realizado un comentario en este libro. Por otra parte, tu marca es importante porque ayuda a generar las historias que la gente cuenta sobre ti. 1. Sin riesgos: no se requiere tarjeta de crédito. Alfred acabó viviendo a dos puertas de mí, y con él y otros transformamos uno de los apartamentos en una oficina para poner en marcha nuevas ideas de negocio a través de nuestro fondo de inversiones Venture Frogs. Decidieron atreverse. Es evidente que este afable empresario sabe mucho sobre hacer prosperar una empresa, y ha trabajado con ahínco para aprender mucho sobre la felicidad. Y recuerda que es un juego a largo plazo. Tony Hsieh creció … Entonces decidimos que debíamos recabar la ayuda de otras personas y me puse en contacto con Hadi, a quien también había conocido en la universidad en una competición de programación en equipo. Haz que tus equipos trabajen juntos para maximizar el compromiso y el impacto. Sin embargo, la publicación cerró después de su segundo número. A lo largo de los años, la principal directriz del crecimiento de Zappos fue la recurrencia de los clientes y la divulgación boca a boca. En su caso esto fue el servicio al cliente. Si has vinculado tus cuentas de Google Analytics y Google Ads, las etiquetas de conversión en sitio web de Google Ads leerán esta cookie, a menos que la inhabilites. Querían que cada uno de ellos disfrutará el proceso de compra y que quisiese volver una y otra vez. Comparte con los demás lo que has aprendido, busca oportunidades más allá del juego porque nunca sabes a quién vas a conocer, y diviértete. Hacerles sentir tan especiales que es imposible que no quieran volver. El libro "Delivering Happiness", "Entregando Felicidad" en traducción libre al español, está dividido en 3 secciones y fue publicado en 2010. - a través de LinkExchange, Zappos y otras empresas, el CEO de Zappos, … WebHsieh sees “delivering happiness” as a philosophy anyone can apply to business and all other areas of life (while wearing good shoes, of course). La preocupación de Zappos con el cliente la hizo tomar fuerza, afirma el autor Tony Hsieh en su obra "Delivering Happiness". Tony Hsieh. Revelador – Le ofrecerá información altamente sorpresiva. Nunca nadie ah dicho que la vida es facil, a pesar del tu fluidez financier, estatus, Guía de la película: Happy Feet. Todo comenzó cuando Tony Hsieh recibió un audio de un rapaz llamado Nick, diciendo que había acabado de crear un sitio electrónico llamado shoesite. Para expertos – Usted obtendrá el conocimiento del más alto nivel que necesita como experto. Desde joven, él tenía la convicción de que la realización en el trabajo era fundamental en su búsqueda de la felicidad. Les propusimos la idea a varias páginas web y en pocas semanas nos dimos cuenta de que LinkExchange podía convertirse en un negocio de éxito. Convencimos a la Cámara de Comercio para que nos dejase construir su sitio web gratis, y después conseguimos nuestro primer cliente, el centro comercial Hillsdale. Kids who sent a photo, a stamped return envelope and $1 received a picture button. Los campos obligatorios están marcados con. Administración. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Aquí conseguirás de regalo una masterclass sobre cómo leer de manera eficaz. DH nos ayudo en definir esta filosofía que llamamos AE-motion y que crea un balance entre EX y CX. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Un libro útil o revelador que se destaca en por lo menos un aspecto, como puede ser que esté particularmente bien estructurado. Contextual – Conocerá información de contexto como marco para acciones o análisis informados. Wyposażeni w specjalistyczny sprzęt, jesteśmy w stanie w bezpieczny sposób przeprowadzić tuning silnika, który po wykonanym zabiegu zaskoczy swoimi możliwościami. Es mucho más rentable descansar o hacer una pausa. Manténgase al día con las tendencias emergentes en menos tiempo. ¿En tu caso, que será, en que te quieres centrar? Emprendimiento, Si has leído el resumen y quieres profundizar más, te recomendamos comprar el libro completo, en papel o ebook, haciendo click aquí. Nosotros se la ofrecimos por dos millones y Lenny rechazó la oferta. It does not store any personal data. Para concluir, en este libro lo más importante para que un negocio sea exitoso según el autor, se necesita poner el negocio antes que nada, tener pasión por lo que se hace y esfuerzo en las relaciones que estén en un presente pues pueden ser las que se necesiten en un futuro. También fui probador del videojuego Indiana Jones y la última cruzada para Lucasfilm y programador de ordenadores en una empresa llamada GDI. com - tienda online de calzado y ropa en general, que en 2009 alcanzó el hito de mil millones de dólares en ventas y, según Tony Hsieh, es una empresa que "entrega felicidad". Los editores publicaron su aviso y sus padres le compraron la máquina de US$50. Sin riesgos: no se requiere tarjeta de crédito. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". Un camino hacia los beneficios, la pasión y los propósitos. Visión general – Recibirá un tratamiento general del tema en el que se mencionen sus principales aspectos. ¡Sigue leyendo! UU. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. W naszym centrum serwisowym wykonamy dla Państwa profesjonalny chiptuning, uwzględniający uprzednią weryfikację możliwości konkretnego pojazdu. Al final rechazamos la oferta porque, como me había dicho Lenny, LinkExchange era una oportunidad única en la vida a la que podía sacarle más provecho. Fue un momento decisivo en mi vida, porque dejé de perseguir el dinero y comencé a perseguir la pasión. El trabajo no era muy interesante, y dado que internet se hacía cada vez más popular, decidimos fundar la empresa Internet Marketing Solutions, dedicada a la creación de sitios web para otras compañías. El autor Tony Hsieh enseña cómo ser un emprendedor que transmite felicidad a la empresa. A partir de este nivel, cada vez que apruebes un QUIZ, se te desbloqueará una infografía descargable y la zona de comentarios. Lo recomiendo. Tienes que leer el libro antes de hacer el QUIZ. Aproximadamente una vez cada dos semanas nos reuníamos con los responsables de esas empresas para saber cómo marchaban. Conocimiento experto – Tendrá el privilegio de aprender de alguien que conoce del tema al derecho y al revés. In Part 1 of this guide, we’ll cover these three guiding principles that made Zappos a successful company, beginning in this chapter with what company culture is and how to nurture it. Revelador – Le ofrecerá información altamente sorpresiva. ", de Luciana Medeiros, cuenta la historia de la empresaria Maria Luisa, que trajo tal franquía para el Brasil. Tony nos cuenta como en su primera compañía tomó la mala decisión de contratar a demasiadas personas demasiado rápido. Descargar PDF| Descargar ePub DELIVERING HAPPINESS (ENTREGANDO FELICIDAD) Resumen Descubra cómo una política de empresa basada en la felicidad de todos sus miembros ayuda a tener una mayor productividad y beneficios a … Z tego powodu warto systematycznie przekazywać swój pojazd do serwisu. Si lo haces, recibirás la misma penalización de 24h. Hsieh muestra un modelo de negocio muy diferente al de la cultura empresarial más frecuente y muy eficaz para alcanzar el éxito y la felicidad. Tony Hsieh comparte diferentes experiencias que ha adquirido tanto en los negocios como personalmente, a lo largo de su vida, desde sus inicios hasta la creación de su empresa, Zappos. Hacer un servicio tan bueno que es imposible que no le comenten a sus amigos lo satisfechos que están. Fue entonces cuando descubrí el póker, que me enseñó a no confundir la decisión correcta con un resultado individual positivo en cualquier mano. WebComenzó como un estudiante el cual trabajando en equipo, con pasión, y cometiendo errores para aprender de ellos logró ser parte importante de dos empresas exitosas y de … Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. Solicité plaza en varias universidades de prestigio y todas me aceptaron. El dueño de Cacau Show, Alexandre Tadeu, en su obra "Uma Trufa e... 1000 Lojas Depois! Estaban entusiasmados con la noción de ser propietarios y de conducir un negocio propio, pero la realidad terminó desencantando la fantasía y se quedó cada vez más difícil captar nuevos clientes, destaca el autor Tony Hsieh. Científico – Se enterará de hechos y cifras con bases científicas. Hsieh es un hombre de negocios desde muy corta edad (24 años). I need to read the book. Con el tiempo, Zappos fue la única que quedó en la incubadora. explica como Zappos, uno de los gigantes del sector de ventas ha creado una cultura de empresa basada en poner al cliente ante todo y cómo eso ha llevado a un negocio de billones. ¿Está seguro de que desea reportar el comentario? com y quería transformarlo en una Amazon de zapatos. Buen articulo, como siempre la clave del éxito es ser apasionado con lo que uno hace y entregar un excelente producto al cliente, Me encanta como se testimonia la importancia de sentirse apasionado por lo que se hace, hacer lo que nos hace feliz y tener un proyecto de vida e inculcar esto en los colaboradores para lograr el compromiso, Excelnte .....logrando felicidad y bienestar en los colaboradores generamos lazos fuerte de compromiso. Enviado por mobadiar  •  16 de Abril de 2016  •  Ensayos  •  1.213 Palabras (5 Páginas)  •  851 Visitas. Alínea a tu equipo e incrementa la retención en 41% Haz que tus equipos trabajen juntos para maximizar el compromiso y el impacto. A menudo se trata de un clásico instantáneo y lectura obligada para todo el mundo. Deliver Something of Value Every Week • You break big problems down into smaller ones. Aunque las clasificaciones le dirán qué tan bueno es un libro según nuestros dos criterios principales, no le dirán nada acerca de sus características particulares. Para la felicidad de todos, construyeron relaciones muy buenas con Yahoo! Tema en boga – Se encontrará en medio de un tema de gran debate. ¿Está seguro que desea eliminar lo resaltado? Un camino hacia los beneficios, la pasión y los propósitos. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously. Alfred y yo nos reunimos con él y con Fred, que trabajaba en el departamento de zapatos de caballero de los grandes almacenas Nordstrom, y de ahí surgió el nombre Zapos, una adaptación de la palabra zapatos que al final quedaría en Zappos. A estas historias pasamos a llamar "historissimas". El póker me enseñó las siguientes lecciones sobre las empresas: A la hora de evaluar las oportunidades de mercado, la elección más importante es la mesa en la que juegas. Para ellos, el mayor premio era una educación en una universidad de prestigio y un doctorado. Sin embargo, a medida que crecimos, cometimos el error de contratar a personas que se unieron a nosotros por otros motivos. Reuní los resúmenes, los fotocopié, los encuaderné y los distribuí en carpetas que vendí a 20 dólares cada una. El impacto se ha sentido...", "Contratamos a DH hace 2 años para que nos ayudara a crear una cultura feliz y positiva y ha sido una relación de por vida desde entonces. Esta empresa comenzó a tener problemas, por lo que Tony y Alfred invirtieron mas de su porpio dinero para tratar de salvar la empresa, comenzaron a vender sus propiedades, y con la idea del inventario mantuvieron la empresa un poco más. He launched his first business venture, an earthworm farm, at the ripe age of nine. El mensaje que nos quiere transmitir con esto es que es imposible dar un buen servicio al cliente a menos que las personas que estén allí quieran estarlo y disfruten del proceso. WebResumen "Delivering Happiness" (Audiolibro) 253 views Oct 13, 2021 11 Dislike Share Save La Bibliotecast 1.24K subscribers Delivering Happiness Autor: Tony Hsieh … Cuando tus empleados están felices en el trabajo, tu negocio crece Hay un aumento del 21% en la Productividad Inspira a tus empleados para que hagan su mejor trabajo todos los días, no sólo el día que los contraten. Aby uatrakcyjnić naszą stronę internetową oraz umożliwić korzystanie z określonych funkcji w celu wyświetlenia odpowiednich produktów lub do celów badań rynkowych, stosujemy na naszych stronach tzw. Clasificamos todo el contenido en una escala del 1 al 10 en cuanto a estas cualidades principales. Creían que la empresa tenía potencial para crecer mucho más y no se equivocaban, como el autor Tony Hsieh indica en el libro "Delivering Happiness". Su visión comprende una marca distintiva, un proyecto para desarrollar talento y una cultura empresarial creativa, todo basado en la diversión del compañerismo y el servicio al cliente. Clasificamos todo el contenido en una escala del 1 al 10 en cuanto a estas cualidades principales. Mi objetivo era crear nuestra comunidad y fundar una versión adulta de una residencia universitaria. Para mí personalmente, 2018 fue un año duro a nivel personal y lo superé gracias a las habilidades y la exposición que presencié durante mi trabajo con DH. Analítico – Comprenderá el funcionamiento interno del tema a tratar. Científico – Se enterará de hechos y cifras con bases científicas. Comprar el libro Delivering Happiness de Tony Hsieh, Profit Editorial (9788415505419) con ENVÍO GRATIS desde 18 € en nuestra librería online Agapea.com; Ver opiniones, resumen, sinopsis... del libro. Entonces decidí quitarme el sombrero de inversionista y de asesor, y me puse el de empresario. Cuando Hsieh terminó la universidad, se fue a trabajar a “Oracle”; una empresa de tecnología en la cual no la pasaba bien y se aburría a pesar de estar con uno de sus amigos, Alfred. Útil – Usted obtendrá consejos prácticos que lo ayudarán a ser mejor en lo que hace. Cuando tenía nueve años, mis padres me compraron un recipiente de barro que contenía al menos cien lombrices. 8 – Muy bueno. getAbstract resumen: Conozca los puntos clave de este libro en menos de 10 minutos. Tony Hsieh grew up in Marin County, which lies across the Golden Gate Bridge to the north of San Francisco. 7 – Bueno. Delivering HappinessAutor: Tony HsiehPublicado por: Grand Central Publishing Sobre el libro: Tony Hsieh nos comparte sus experiencias como uno de los empresarios más reconocidos del ambiente emprendedor en Estados Unidos.¿Para quién es? Cuando yo tenía cinco años, mi padre consiguió un trabajo en California y nos mudamos al norte de San Francisco. Encuentre su próximo libro favorito con getAbstract. Ahora que está más familiarizado con los temas explorados en el libro, ¿qué tal si recapitulamos algunas ideas? Como me gustaba el cine, compré un apartamento situado sobre un nuevo multicine en el centro de San Francisco y convencí a otros exmiembros de LinkExchange para que hicieran lo mismo. Para principiantes – Lo encontrará ser un buen inicio si recién empieza a conocer el tema o no tiene experiencia ni conocimientos previos. Uno de mis clientes era Alfred, quien después se uniría a Zappos como director financiero y de operaciones. En este resumen del libro "Delivering Happiness", tenemos la sensación de éxito vivida por Tony Hsieh, director general de Zappos, y por todos sus empleados. A continuación, explicamos nuestro sistema de clasificación: 10 – Brillante. En la estrategia, no participes en juegos que no entiendas, no hagas trampas, apégate a tus principios y sé paciente, flexible y resistente, porque por lo general los que más resisten y se concentran ganan. Por tanto, cuando estaba en el instituto dejé de repartir periódicos y creé mi propio boletín de noticias. 9 – Magnífico. A lo largo de "Delivering Happiness ", encontramos que el éxito depende de: Dbałość o samochód stanowi niezaprzeczalny aspekt, podnoszący bezpieczeństwo oraz komfort eksploatacji pojazdu. Para ser realmente bueno tienes que vivir y soñarlo. RESUMEN DE LA SEMANA LABORAL DE 4 HORAS EBOOK, RESUMEN DE LOS 5 LENGUAJES DEL AMOR EBOOK, RESUMEN DE STEVE JOBS. Este libro fue otro más que me recomendó el gran Felipe Rios a.k.a. Mi padre era ingeniero y mi madre, trabajadora social, y en mi crianza influyó mucho la cultura asiática, que concede mucha importancia a los logros académicos y profesionales de los hijos. Weblibro Entregando felicidad : un camino hacia las ganancias, la pasión y el propósito, comparte las lecciones de vida y negocios más importantes que ha aprendido a lo … Contextual – Conocerá información de contexto como marco para acciones o análisis informados. Datos: En un lugar de la Antártida, la tierra de los pingüinos emperadores, donde cada uno de ellos, Hseih trató de atraer inversionistas pero no lo logró, vendiendo así finalmente esta tienda a Amazon por, Descargar como (para miembros actualizados). Tony Hsieh se hizo multimillonario en 1998, a los 24 años de edad, al vender a Microsoft su primera empresa en línea por US$265 millones; y, en el 2009, vendió Zappos, su tienda minorista de zapatos en línea, a Amazon por US$1.200 millones. Más información sobre el Responsable o el tratamiento de datos derivado de las Cookies se puede encontrar en nuestra Política de Privacidad y en nuestra Política de Cookies. getAbstract recommends this entertaining book. 2013. Estrategia muy parecida a la usada por Elon Musk con Tesla. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience. This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. Después de la venta de “Link-Exchange”, con el dinero que tenían, decidieron fundar “Venture Frogs”,  un fondo de inversión,  con el que apoyaron a Nick con su empresa Zappos, una tienda dedicada a vender zapatos en línea. Elocuente – Disfrutará de un texto escrito o presentado de manera extraordinaria. Desconocía la historia de Zappos, y me ha parecido súper interesante. Tony Hsieh se hizo multimillonario en 1998, a los 24 años de edad, al vender a Microsoft su primera empresa en línea por US$265 millones; y, en el 2009, vendió Zappos, su tienda minorista de zapatos en línea, a Amazon por US$1.200 millones. Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. Le ayudamos a lograr sus objetivos de aprendizaje. Durante los siguientes cinco meses tuvimos que trabajar a marchas forzadas. Un trabajo más que excelente para los recién graduados. - Si apruebas, activarás las infografías y podrás comentar en el resumen. Entonces recordé toda mi vida, mis aventuras, los errores que había cometido y las lecciones que había aprendido. La empresa pasó por muchos altibajos, trasladó su sede de una ciudad a otra para mejorar la logística de los servicios, y mucha gente se incorporó al equipo, así como muchos salieron. WebIn Delivering Happiness, Hsieh says the answer lies in implementing three principles: Encourage a healthy business culture, provide great customer service, and invest in … No seas cursi ni arrogante y sé amable. Le ayudamos a lograr sus objetivos de aprendizaje. Desde entonces se dedica a elegir a las personas con las que trabaja concienzudamente. Tony Hsieh. UU. Buscamos todo tipo de contenidos que puedan interesarle a nuestro público: libros, pero también artículos, reportes, videos y podcasts. Después de muchas inversiones, fallas, reuniones y trabajo, Tony y sus amigos involucrados en la creación de Zappos quedaron satisfechos. Un día recibí un mensaje de voz de un hombre llamado Nick Swinmurn. Juntos habíamos levantado un negocio que combinaba beneficios, pasión y propósito, un modo de vida que brindaba felicidad a todos. ", Hay un aumento del 21% en la Productividad, Alínea a tu equipo e incrementa la retención en 41%, Aumenta tu balance neto y las ventas en un 37%. Las cookies propias necesarias para garantizar el funcionamiento del sitio web siempre se utilizan. Treinta días después descubrí que en la caja no había ninguna lombriz. Comenzó con un negocio de chapas, en el cual tuvo experiencias para después poder trabajar en un negocio de pizza. Si, como me dijo Nick, el 5 % de las ventas de zapatos en EE. WebResumen de Delivering Happiness - ¿Cómo hacer felices a tus empleados y duplicar tus beneficios? Muchísimo valor, sobre todo en cuanto a crear una buena cultura de empresa. Pragnąc zwiększyć osiągi swojego samochodu, warto zainteresować się ofertą Chip Tuningu. ¿Tus equipos están produciendo menos de lo que deberían y teniendo baja productividad. the happinesss research at the end is much better explained in the book than in this abstract (which I guess is inevitable). This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Únase a getAbstract para acceder al resumen. WebDelivering Happiness - reseña crítica Tony Hsieh Gestión de personas y liderazgo Este microlibro es un resumen / crítica original basada en el libro: Delivering Happiness: A … Nuestra clasificación le ayuda a organizar su lista de lecturas en sólidas (5) hasta brillantes (10). Dos días antes habíamos anunciado que Amazon adquiría la compañía por 1200 millones de dólares diez años después de su fundación.