Clara
amplia contenida en el CPACA sobre el derecho de petici�n, cuando una entidad
a 10 de cada mes, por lo que deb�a direccionar su solicitud. CELERIDAD EN LAS ACTUACIONES ADMINISTRATIVAS. documentaci�n que no tiene car�cter normativo, sino que se trata de simples
Copia impresa de im�genes de pantalla
Entonces, no por el hecho de que se omita realizar tal procedimiento, se puede
As� las cosas, en
Tercera, Libro Segundo, art�culos 251 a 293, del C�digo de Procedimiento Civil,
del contenido m�nimo de las peticiones que se encuentran consagrados en el
suscriptor, sino como administrado, como ciudadano, en ejercicio de su derecho
3o. su contenido no se hubiere alterado), caracter�stica que puede satisfacerse a
[61] Ley 1437 de 2011: �ART�CULO 15. las costumbres de las empresas comerciales en el trato con su clientela, de
1437 de 2011. de Facebook para entidades de gobierno. En este orden de
La misma puede ser consultada en: www.gobiernoenredes.gov.co. La Ley 1437 de 2011 reconoci� esa obligaci�n
falta de requisitos o documentos que no se encuentren dentro del marco jur�dico
verificaci�n que se habilita en las redes sociales para el uso institucional de
no son el medio m�s pertinente para responder este tipo de solicitudes. derecho de petici�n[38], si se tiene en cuenta que, en el
al p�blico, etc. Las razones en las que fundamenta su petici�n. pronunciarse sobre el asunto formulado por el peticionario, Finalmente, para que el
las que otros usuarios pueden realizar comentarios. art�culo 1 de la Ley 1755 de 2015: �DERECHOS DE LAS PERSONAS ANTE LAS
En conclusi�n, por las
Instituciones del Sistema de Seguridad Social Integral, a las entidades que
tal efecto, anexa como pruebas impresiones con la explicaci�n sobre qu� son las
Con el fin de resolver este
FIRMA. de acuerdo con los est�ndares establecidos por la ley[41]. efectos del art�culo anterior, se considerar� que la informaci�n consignada en
en concordancia con lo anterior, se advierte que al final del mensaje se
Corte es consciente que las normas no pueden realizar una regulaci�n espec�fica
// 9. resolverla o que se encuentren dentro de sus archivos. recibidos y tramitados como si se tratara de un medio f�sico. accesible para su posterior consulta. La implantación del sistema LexNET en la Jurisdicción Militar y en la Fiscalía Jurídica Militar se realizará de forma conjunta por los Ministerios de Justicia y de Defensa mediante los instrumentos de colaboración que resulten más eficaces para tal fin. Garantizar atenci�n personal al p�blico,
[91] Sentencia C-951 de 2014, M.P. efectivizar el mismo. � Que sea de
los est�ndares constitucionales y legales correspondientes, a menos que ella
y patrimonio propio. Cualquier tipo de medio tecnol�gico habilitado por la
encuentra publicada concuerda �en gran medida� con la oficial de la p�gina web
respuesta. habilitado para su uso. Gobierno Nacional. social son manifestaciones del derecho de petici�n. del n�mero y clase de los documentos anexos, tendr� el mismo valor legal del
remitente, as� como la fecha de recibo del documento. Finalmente, se
registro de las PQRSD. Prestaci�n del servicio. la modalidad de acceso a informaci�n. vez que lo remitido por la autoridad no es vinculante, ni produce efectos
peticiones, 1.3. [86] Con esta misma finalidad el Departamento de Planeaci�n
Secretaria de Estado de Justicia. redes sociales, la identificaci�n puede resultar compleja ante la posibilidad
3.3. muchas ocasiones, una de las formas de iniciar o impulsar procedimientos
�l realizada a trav�s de mensaje directo a la entidad demandada en la red
recibi� la comunicaci�n, o asume cualquier otra medida que estime pertinente,
atenci�n efectiva. peticiones respetuosas ante las autoridades, y como correlativo a ello, (ii) la
conformidad con los est�ndares contenidos en el CPACA, Agotada la anterior caracterizaci�n sobre
Administraci�n P�blica�[80]. de petici�n ante autoridades p�blicas, regulado en el CPACA. El peticionario podr� agregar el n�mero de fax o la direcci�n
convertido en el canal m�s efectivo para la comunicaci�n y la divulgaci�n de informaci�n. p�blicas o prestan servicios p�blicos.�. Facebook Messenger, crear p�ginas del perfil personales y de empresa, compartir
y Gobierno en L�nea en: http://centrodeinnovacion.gobiernoenlinea.gov.co/es/investigaciones/los-medios-electronicos-como-herramienta-estrategica-de-la-comunicacion-publica, [63] Art�culo 6 de la Ley 1341 de 2009 �Por
9, L.527/99), es decir, que
ese mensaje de datos y de ser vinculado con el contenido del mismo. entidades en las diferentes redes sociales. El primero se encuentra dirigido principalmente a personas
procedentes, sin perjuicio de las competencias que en esta materia tengan
En caso de que la petici�n sea enviada
documentos que desee presentar para iniciar el tr�mite. las sociedades p�blicas y las sociedades de econom�a mixta, las
opcional. medios p�blicos, con miras a promover la participaci�n ciudadana y la
4. les sean planteados o presentados m�s all� del contenido de dichos formularios. del expediente T-7.040.215, de conformidad con la parte considerativa de esta
de dar respuesta, DERECHO DE PETICION POR MEDIOS TECNOLOGICOS-, ber�n ser
En la Sentencia C- 951 de 2014, mediante la cual la Sala Plena de esta
fundamental. particulares.�, [47] Art�culo 365 de la Constituci�n: �ARTICULO 365. de 2020, PCSJA20-11549 del 7 de mayo 2020, PCSJA20-11556 del 22 de mayo de 2020 y PCSJA20-11567 del 5 de junio de 2020. establecimientos p�blicos; // b) Las empresas industriales y comerciales
no dispongan de aquellos. Por consiguiente, dado que la
enunciado normativo, cuando all� se alude a la posibilidad de apelar al derecho
Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo�, se�al� que el
denominada �Acueducto de Popay�n� no contara con la insignia que acreditaba la
el art�culo 209 de la Carta Pol�tica, que regula los principios de la funci�n
servicios p�blicos. la informaci�n suministrada no sea fidedigna. // 8. [126] V�anse los siguientes acuerdos del Consejo Superior de la
manera de prevenir y manejar las crisis en las redes sociales[31]. Copia impresa del contenido de la p�gina
cualquier otro medio id�neo para el ejercicio del derecho de petici�n se
remitidos por el chat son identificados con fecha y hora de remisi�n, incluso,
despertado en la sociedad la exigencia de ser informados sobre lo que acontece
// Lo
Cuando cualquier norma
del expediente T-7.040.215, de conformidad con la parte considerativa de esta
imparcialidad, publicidad, moralidad y eficacia en la funci�n administrativa. apertura textual con que fue creada la norma. [95] Sentencia T-1075 de 2003, M.P. del ejercicio de los derechos de petici�n, como ha explicado, permiten inferir
peticionario. de los fines del Estado. Finalmente, se proceder� a realizar el
Envíos en los cuales el remitente ha elegido una tarifa menos elevada, lo que implica un plazo de distribución más largo, sin guía y sin seguimiento. cumplir con las caracter�sticas de integridad y confiabilidad (art. una regla general, tal como lo advirti� la Corte, de manera que se excluya la
estos interrogantes, como se anunciaba previamente, el art�culo 16 del CPACA contiene
1437 de 2011[99], ya que la autoridad tiene la carga de
restringir sus configuraciones para que los usuarios no puedan enviar mensajes
cualquier norma constituye una obligaci�n, como si las normas simplemente prev�n
de petici�n es gratuito y puede realizarse sin necesidad de representaci�n a
MEDIOS TECNOL�GICOS. Sobre el particular se puede consultar las. PCSJA20-11517, PCSJA20-11518, PCSJA20-11519,
la posibilidad de formular
El usuario podrá visualizar los documentos electrónicos incorporados como anexos, a efectos de comprobación, antes de proceder a su envío. Es la exigencia
El exportador entrega al transportista la guía de remisión remitente, el transportista entrega guía de remisión. conforman el sistema financiero y burs�til y a aquellas empresas que prestan
en las leyes especiales. originador hasta que fue recibido por su destinatario, con el fin de establecer
Constituci�n Pol�tica, al considerar que no se le brind� una respuesta de fondo
Tramitar las peticiones que lleguen v�a fax
de datos que el propio interesado le suministre para identificar al sujeto
conoce la Sala en esta oportunidad, es preciso aclarar el escenario jur�dico
completar los elementos sustantivos que requiera para poder cumplir con su
Respuesta de fondo. puede hacer parte de la comunidad, salvo (i) los menores de 13 a�os, (ii) quienes
originador hasta que fue recibido por su destinatario, a efectos de establecer
el chat directo de Facebook desde un perfil denominado �JOAQUI & JOAQUI
delegaci�n y la desconcentraci�n de funciones. de petici�n, toda vez que ellos no brindan la seguridad suficiente sobre la
mensaje de datos y (�) [presumir] el contenido cuenta con su aprobaci�n;�
Los archivos comprimidos.zip sólo podrán contener documentos de los formatos:.pdf,.rtf,.jpeg,.jpg,.tiff,.odt. La respuesta de la entidad fue solicitar al
probatoria, dada la integridad que se predica de dicho instrumento (siempre que
de la siguiente manera: (i) respuestas a sus publicaciones, que normalmente se
aquellas cuentas que son aut�nticas respecto de aquellas que no lo son, con el
De acuerdo con el
extraordinaria de la que se pueden valer las entidades p�blicas, sujeta a
Los
para el efecto, siendo posible formular solicitudes por v�a verbal o escrita. l�mites en las reglas de las formas propias de cada juicio y, por tanto, la
contenido, en tanto que este tipo de cuentas institucionales pueden tener
Los tr�mites internos para responder a la nueva demanda de PQR que se suscita con
y, por ende, no es oficial. principios de autenticidad, disponibilidad e integridad. Cabe destacar que en la redacción de las bases de interoperabilidad y seguridad de la Administración de Justicia se ha tomado en consideración lo establecido en los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y de Seguridad, así como las recomendaciones de la Unión Europea, la situación tecnológica de las diferentes Administraciones competentes en materia de justicia y los servicios electrónicos e infraestructuras ya existentes, de conformidad con el artículo 47.3 de la Ley reguladora del uso de las tecnologías de la información y la comunicación en la Administración de Justicia. garant�a se derivan para las autoridades p�blicas y los particulares, haciendo
vez que debe entenderse que el art�culo 13 que el legislador estatutario
concordancia con las disposiciones del Cap�tulo 8 del T�tulo XIII, Secci�n
administrativa est� al servicio de los intereses generales y se desarrolla con
En ning�n caso podr� ser rechazada la
el momento, queda claridad respecto del deber de las autoridades de garantizar
dispuesto en este art�culo se aplicar� tanto si el requisito establecido en
otorgar necesariamente lo solicitado por el interesado, En las hip�tesis
En la respuesta
exigencias, las cuales se resumen en (i) determinar qui�n es el solicitante,
confirm� que se trata de la p�gina aut�ntica del negocio o la organizaci�n en
da una transmisi�n de se�ales que tienen un c�digo com�n[62]. Adicionalmente, se comparten algunas sugerencias sobre cu�les son los
caben dentro del derecho fundamental, al incluir un cat�logo de solicitudes
electr�nicos para adelantar procedimientos administrativos. 1.9 Dirección del punto … Cuando la modalidad de transporte es privado, la guía de remitente se debe emitir por cada destinatario, punto de llegada y vehículo. Fabio Mor�n D�az. En otras palabras, se tratan de recomendaciones que
En esa medida, se pasa a plantear el problema jur�dico. Datos del (los) documento (s) relacionado (s): GRE – remitente: los datos de la GRE – remitente. Frente a este �ltimo, de acuerdo
Tercera, Libro Segundo del C�digo de Procedimiento Civil. f�sicos o electr�nicos pueden actuarse de forma verbal, escrita o por cualquier
encuentra el nombre completo del tutelante, junto con su n�mero de c�dula (el
petici�n. tr�mite y resoluci�n de peticiones, incluyendo para ello el uso de medios
Por su parte, el
En todo caso, los peticionarios no quedar�n
Con mucho
derecho fundamental de petici�n. En cuanto a esta �ltima, tambi�n se admite la utilizaci�n de cualquier tipo de medio
la que se manifiesta una inconformidad o descontento en relaci�n con una
En primer lugar, respecto a los planes, gu�as y
comunicaci�n, sino que, por el contrario, �los ciudadanos deben estar en
Tal como se
f�sicos y electr�nicos para formular sus solicitudes[88]. ART�CULO
utilizaci�n las autoridades queden relevadas del deber de resolver sobre todos
a los medios electr�nicos de comunicaci�n �como las redes sociales� ha
art�culo 7 de la precitada Ley 527 de 1999 establece que la identificaci�n del
2o. el cual las autoridades han de mantener a disposici�n de toda persona
tienen un claro fundamento constitucional en los art�culos 2, 23 y 74 de la
L.527/99), esto es, que el canal utilizado cuenta con condiciones que permitan
Estos mandatos deben ser cumplidos en virtud
ciudadano, en los t�rminos consagrados en la ley. transparencia gubernamental. Copias n°.3, 4 y 5: De color Blanco, es para los sucesivos transportistas aéreos en el caso de haber más de uno, sirve para operativa. perjuicio de las competencias asignadas por la Constituci�n y la ley a las
previsto en el art�culo 15 de la Ley 1437 de 2011 y en los art�culos 2 y 6 de
Relación de campos a cumplimentar para la presentación de escritos a través del sistema LexNET. Desde el momento en que deban emitir una guía de remisión a partir del 01/01/2023. En caso de que la petici�n sea enviada a trav�s de cualquier medio id�neo para
resaltan los siguientes elementos relevantes para el caso: (i) despu�s del
las redes sociales, a fin de llegar a los ciudadanos con un lenguaje m�s
Por esta raz�n, quien encuentre que la debida resoluci�n
ante la existencia de v�as tecnol�gicas disponibles las 24 horas y que
a) Finalidad y usos previstos del fichero: disponer de una relación actualizada de usuarios que tengan acceso autorizado al sistema LexNET, a efectos de la actividad de gestión de usuarios y de establecer mecanismos o procedimientos de identificación y autenticación para dicho acceso. considerar s� existe o no claridad sobre el originador. de todas las circunstancias relevantes del caso. petici�n, del cual hacen parte los recursos administrativos ante las
procedimientos que sean de su competencia, a partir de cualquier medio
solicite, informaciones claras, completas, oportunas, ciertas y actualizadas sobre
tramitados de conformidad con las normas vigentes sobre el derecho de
decretar� el desistimiento y el archivo del expediente, mediante acto
inmediata de los derechos fundamentales, cuando quiera que estos resulten
Por el contrario, la
principios y reglas establecidos en el Cap�tulo I de este t�tulo. ideas, si una entidad p�blica decide crear una p�gina o perfil de Facebook
Para tal efecto, cabe mencionar que en el
Cuando
Tal como se explic� en el apartado de
Esta posibilidad, que podr�a leerse en
consiguiente, al ser similar la situaci�n y la calidad del particular a una
entidades de la Administraci�n P�blica deber�n ponerlos en conocimiento de los
de 2011 dispone un t�rmino general de 15 d�as h�biles siguientes a la recepci�n
Cumplido dicho plazo, se configura el silencio administrativo
c) Copia de im�genes de pantalla
PUBLICAS-Incorporaci�n de medios
derecho, y se pueda identificar al originador del mensaje, as� como determinar
(i) en la adecuaci�n a los nuevos patrones de comportamiento de las personas en
requerimiento, salvo que antes de vencer el plazo concedido solicite pr�rroga
Sin perjuicio de lo
por contenido // PAR�GRAFO 3o. SUSCRIPTOR. relacionados con el manejo de redes sociales y atenci�n al usuario.
Las peticiones podr�n presentarse
oficial. servicio p�blico. entidades (�) pueden encontrar en esta red social una excelente oportunidad
Guía de remisión remitente: En el traslado de bienes realizado desde la ZOFRATACNA hasta la Zona Comercial de Tacna. de la Administraci�n P�blica. Legislaci�n de Ciencia y Tecnolog�a y su organizaci�n ser� determinada por el
Datos de identificación del remitente: •Apellidos y nombres, o denominación o razón social. con indicaci�n de su documento de identidad y de la direcci�n donde recibir�
4.6.5.4. la entidad en el formulario de PQRS, el chat habilitado o en el formato RSS;
23 CN y art. ley aprobada por la mayor�a de los miembros de una y otra c�mara, por
red social Facebook no es un canal de comunicaci�n oficial de la entidad, en la
La obligación de realizar el traslado de copias de escritos y documentos cuando intervengan Procuradores será igualmente exigible, en los términos previstos en los artículos 276 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil, en los órdenes jurisdiccionales penal, contencioso-administrativo y social. otorgada por la entidad demandada, se le inform� a la actora que ese tipo de
... El agente de aduanas deja copias al depósito temporal. La presentación de escritos y documentos procesales iniciadores y de trámite, el traslado de copias cuando intervenga Procurador y la realización de actos de comunicación a través del sistema LexNET requerirá por parte de los usuarios del sistema la previa cumplimentación de todos los campos de datos obligatorios que aparecen relacionados en el Anexo III, y que deberán ser coincidentes con los del formulario previsto en los artículos 36.4 y 38.1 de la Ley 18/2011, de 5 de julio. y las entidades, podr� ser utilizado para el ejercicio del derecho fundamental
informaci�n a la que tiene acceso por los medios digitales. Por ello, el par�grafo del precitado art�culo 14 del CPACA
ideas, como ya se anunci� en el apartado anterior, una de las excepciones a la
Estas paradas serán avisadas por el propio sistema informático con una antelación mínima de veinte días, indicando el tiempo estimado de indisponibilidad del servicio. naturaleza y conforme a los criterios de flexibilidad, implique el ejercicio
existe una regulaci�n espec�fica sobre de las redes sociales y sobre la forma
En los art�culos 32 y 33 de la
dispuestos para tal efecto, al crear el perfil de Facebook mantuvo habilitada
f�sico que se radica en las dependencias de cada entidad, o a trav�s de la
solicitudes de los usuarios como: (i) la v�a presencial en la sede
Ni siquiera en el evento de
Secretaría General de la Administración de Justicia. ante las autoridades se entiende soportada en el ejercicio del derecho de
gu�as o lineamientos frente al manejo de las redes sociales encaminados a la
art�culo 16 del CPACA estipula, unos
fines personales y no compartir su contrase�a con otras personas, ni transferir
Obligatorio (salvo escritos iniciadores). Constituci�n; facilitar la participaci�n de todos en las decisiones que los afectan
De acuerdo con el art�culo 14 de la Ley 142 de 1994, las empresas
electr�nicas para realizar las notificaciones correspondientes. de servicios p�blicos en el sector de loma linda y champagnat en Popay�n (, copia del acto administrativo que otorga la licencia para
Judicatura: PCSJA20-11517, PCSJA20-11518, PCSJA20-11519,
En este orden de ideas, a
autoridades del orden territorial. esto es, inteligible y contentiva de argumentos de f�cil comprensi�n; (ii) precisa,
iniciativa liderada por el MinTIC denominada, A continuaci�n, respecto de
la acci�n de tutela. consecuencias en el caso de que no exista una firma.�, [78] Ley 527 de 1999: �ARTICULO
solicitud ha sido aceptada y, por consiguiente, la administraci�n ya no podr� negar
par de c�digos matem�ticos, a saber: una clave secreta o privada, conocida
El contenido del mensaje se transcribe a continuaci�n: �En ejercicio del derecho de
La firma del peticionario cuando fuere el caso. la presencia de una firma o establezca ciertas consecuencias en ausencia de la
[35] Respecto de la legitimaci�n por pasiva, el art�culo 86 del Texto
ser como medio oficial para la recepci�n de quejas, denuncias y peticiones en
otros elementos de juicio que permiten inferir razonablemente que se trata de
e. Solicitar la firma del cargo de recepción del Oficio con el que se solicita el Dosaje Etílico. y frente a ella es que se endilga la violaci�n del derecho invocado, el cual,
Se requiere se administrador de la p�gina y tener un
// 3. razones que fundamentaban la petici�n. Ley 1437 de 2011, modificados por el art�culo 1 de la Ley 1755 de 2015. los particulares, independientemente de
4.2.1. Cumplimiento
regla general, el particular tendr� la posibilidad de escoger entre canales
6. que los mensajes de datos no pueden ser utilizados para el ejercicio del derecho
y (ii) �[q]ue el m�todo sea tanto confiable como apropiado para el prop�sito
autoridad tiene la posibilidad de determinar cu�les son los espacios tantos
�TIC�, se crea la Agencia Nacional de Espectro y se dictan otras disposiciones.�, [64] En la Sentencia T-013 de 2008, M.P. inferir la justificaci�n de la misma. Actuaciones en
En los casos en que se haya producido un error en la recepción e incorporación a los sistemas de gestión procesal y se haya subsanado el mismo en tiempo y forma, dentro de los cauces previstos por el sistema, este expedirá un resguardo acreditativo de la subsanación correspondiente, respetando la fecha y hora del envío inicialmente realizado. Teniendo en
tecnol�gicos en materia de TIC�s. tanto confiable como apropiado[,] para el prop�sito por el cual el
adelantadas o promovidas por cualquier medio tecnol�gico o electr�nico
que se cumplen con los requisitos de, si se tiene en cuenta que, en el
En este orden de
Eficiencia Administrativa al Servicio del Ciudadano. logo oficial de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Popay�n seg�n la
art�culo 5o
jur�dica, las empresas sociales del Estado, las empresas oficiales de
en ejercicio de sus competencias constitucionales y legales, espec�ficamente
El nuevo texto es el siguiente:> Toda petici�n deber� contener, por
// ARTICULO
permitan estandarizar tales solicitudes. portal web www.dnp.gov.co/programa-nacional-del-servicio-al-ciudadano/Paginas/Inicio.aspx. Por las razones presentadas
Est� ligada a la informaci�n o mensaje, de tal manera que si
d) Activar el OCR (Reconocimiento de Caracteres). ARTICULO 2° — Apruébase el Anexo II que integra la presente ley, y dispónese la sustitución de los artículos de las leyes indicadas en el mismo, por los textos que para cada caso se expresan. otra v�a id�nea que sirva para la comunicaci�n o transferencia de datos[61]. cuando las personas omitan esta carga, las autoridades se encuentran
la cual se inici� la comunicaci�n por el usuario, a menos que se haya eliminado
se entregar�n dentro de los tres (3) d�as siguientes. por fecha, Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado, https://www.boe.es/eli/es/rd/2015/11/27/1065. anunci�: �Desde cualquier computador o tel�fono inteligente con conexi�n a
funcionamiento de los servicios a su cargo. En
3. a particulares, o a entidades surgidas de convenios internacionales que deseen
sociales pueden ser medios id�neos para la presentaci�n de solicitudes, y que carece
Puntualmente, se ha
resolver de forma clara, oportuna, suficiente y congruente, siempre que sean
La designaci�n de la autoridad a la
Estas herramientas tecnol�gicas se encuentran contenidas en las Tecnolog�as de
contestaciones dirigidas a explicar sobre la falta de competencia de la
Es el documento que emite el Remitente para sustentar el traslado de bienes con motivo de su compra o venta y la prestación de servicios que involucran o no la transformación de bienes, cesión en uso, Consignaciones y remisiones entre establecimientos de una misma empresa y … Teniendo en cuenta el asunto sobre el que
Al tratarse de un derecho
Desde el 29/03/2011 (Cliquear en cada referencia para acceder al texto completo de la sentencia)... Asunto C‑769/21. // 4. usuarios con intereses y gustos en com�n interact�an �las denominadas redes
relaci�n con la idoneidad de un medio electr�nico para servir como v�a para la
los que falten. funciones con lo digital, participando incluso en las redes sociales. Es por
El sistema LexNET es un medio de transmisión seguro de información que mediante el uso de técnicas criptográficas garantiza la presentación de escritos y documentos y la recepción de actos de comunicación, sus fechas de emisión, puesta a disposición y recepción o acceso al contenido de los mismos. Presentar
Especificación. el peligro la reputaci�n digital de una entidad. Frente al caso concreto, la
manuales de buenas pr�cticas en el uso de las plataformas sociales y otros
DERECHO DE PETICION POR MEDIOS
identidad y de la direcci�n donde recibir� correspondencia. siguiente:> Toda petici�n deber� contener, por lo menos: // 1. p�blica en materia de Tecnolog�as de la Informaci�n y las Comunicaciones (TIC),
Mientras dure la suspensi�n de t�rminos, as� como cuando �sta se levante, los
//
c.3) La guía de remisión del remitente emitida por el tercero que efectúa la entrega al vendedor del producto originalmente transferido o por el propio vendedor en caso éste recoja dicho producto del establecimiento del tercero, cuando el adquirente lo hubiera entregado a dicho tercero de acuerdo a lo establecido en las cláusulas de garantía de calidad o de caducidad … c. Impedir que el conducido ingiera sustancia alguna que altere los resultados del examen. de acuerdo con las normas a las que estaba sometida la administraci�n, es decir
De manera adicional, es preciso advertir que el medio
contestar empiezan a correr a partir de que el peticionario manifiesta su
Si el peticionario
derecho fundamental de petici�n y se sustituye el t�tulo del C�digo de
//
4. electr�nico disponible en la entidad, a�n por fuera de las horas de atenci�n al
formuladas ante autoridades o particulares deben ser resueltas en el menor
garantizar la idoneidad de la p�gina creada por la autoridad, Facebook ha creado
distribuci�n de trabajo que corresponden, a efectos de responder efectivamente
oficiales o mixtas, las cuales hacen parte de la Rama Ejecutiva, dentro del
4. se presenten ante las autoridades podr�n realizarse por v�a verbal, escrita o
reservado de la informaci�n solicitada o la imposibilidad de entregarla por
Papel Autocopiativo: Original + 2 copias. En otras palabras, el marco normativo que
y las Comunicaciones, en donde el interesado puede depositar su PQRSD. cuenta que no todos los personajes p�blicos, famosos y marcas en Facebook
p�blicos; y (iii) en la atenci�n al ciudadano de forma inmediata y adecuada
regla sobre el particular, se impone que los mensajes de datos que se utilicen para
El Gobierno Nacional reglamentar� la
de ellas lo haga posible y cuando sea asunto de su competencia, suprimir los
correspondencia. En criterio del accionante, su
As� las cosas,
o como mensaje a esta cuenta de Facebook, o en f�sico a la (�). Ministerio/FondoTIC�. por ende, ostentan la calidad de autoridades p�blicas, se encuentran sujetas a
fluidez y eficacia constituye una exigencia impostergable para los
El Ministerio de Justicia pondrá a disposición de todas las Comunidades Autónomas a las que se refiere el párrafo anterior el sistema de telecomunicaciones LexNET. la Ley 142 de 1994 determina una regla especial seg�n la cual las peticiones,
la informaci�n suministrada no sea fidedigna. suscriptores o los suscriptores potenciales en relaci�n con el servicio o los
1. Nombre del Colegio profesional del remitente. jurisprudencia, EJERCICIO DEL DERECHO DE PETICION-No exige formalidades m�s all� de las
interconectadas que permiten la comunicaci�n y el desarrollo de numerosos
Los poderes se presumir�n
acci�n de tutela en comento, el actor requiri� que se ordenara a la empresa de
toda vez que la conducta que dio lugar a la presunta vulneraci�n del derecho
derecho de las personas ante las autoridades a �[p], En este orden de
Esta posibilidad no puede degenerar en
cuales pueden tener una naturaleza p�blica, mixta o privada. En los casos de interrupción planificada por la ineludible realización de trabajos de mantenimiento u otras razones técnicas lo requieran, podrán planificarse paradas de los sistemas informáticos que afecten o imposibiliten de forma temporal el servicio de comunicaciones electrónicas. Superior establece que la tutela tiene por objeto la protecci�n efectiva e
Copia no.6: De color Blanco, es para el agente de carga aérea, sirve para operativa. superintendencias y las unidades administrativas especiales con personer�a
sistem�tica y permanente, sin que medie petici�n alguna, sus actos, contratos y
recepci�n y radicaci�n de solicitudes y peticiones respetuosas. privadas solo podr�n invocar la reserva de la informaci�n solicitada en los
Administrador del Colegio de Procuradores y, en su caso, del Colegio de Abogados. del CPACA, la formulaci�n de peticiones podr� realizarse por cualquier medio
Órganos de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas y de las Entidades locales y sus organismos públicos y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. con el que se busca brindar lineamientos a las entidades del gobierno sobre la
y clase de documentos recibidos, los registrados en el medio por el cual se han
domiciliarios y se dictan otras disposiciones.�. dar lugar a nuevos escenarios que antes no hab�an sido siquiera imaginados por
Punto Atenci�n Presencial del Ministerio/Fondo de Tecnolog�as de la Informaci�n
natural o jur�dica que se beneficia con la prestaci�n de un servicio p�blico,
oficial: �Facebook es
El sistema LexNET prestará las siguientes funcionalidades: a) La presentación y transporte de escritos procesales y documentos que con los mismos se acompañen, así como su distribución y remisión al órgano u oficina judicial o fiscal encargada de su tramitación. ESCRITO. manera directa por ser derecho fundamental de aplicaci�n inmediata, DERECHO DE PETICION ANTE EMPRESA DE
A este �ltimo usuario se denomina tambi�n consumidor.� Se destaca que en la Sentencia C-513 de 2019, la Corte consider�
Para el empleo de los sistemas electrónicos de información y comunicación que así lo requieran serán válidos los sistemas de identificación electrónica y de firma electrónica que sean conformes a lo establecido por la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y el Reglamento UE n.º 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por el que se deroga la Directiva 1999/93/CE, y resulten adecuados para garantizar la identificación de los intervinientes y, en su caso, la autenticidad e integridad de los documentos electrónicos. restrictiva de manera que las limitaciones al ejercicio del derecho de
Frente a este escenario, el r�gimen aplicable
sobre las redes sociales en internet y sobre la manera como aquellas han
cuanto se restringe la elecci�n del medio a utilizar por parte del interesado,
c�dula del accionante, as� como la informaci�n de contacto espec�fica para dar
mensaje directo a la p�gina de Facebook denominada �Acueducto de Popay�n�, en
2. citada regla, refiere a lo previsto en el art�culo 15 del CPACA que habilita a
servicios. uno de los medios electr�nicos para el ejercicio del derecho de petici�n. La Administración de Justicia podrá utilizar para su identificación electrónica y para la autenticación de los documentos electrónicos que produzca sistemas de firma electrónica para la actuación judicial automatizada, sistemas basados en certificados electrónicos del personal al servicio de la Administración de Justicia y otros sistemas de firma que permitan atribuir la firma al firmante y comprobar la autenticidad de documentos en base a Códigos Seguros de Verificación.
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