Si te fue útil este listado no olvides compartirlo en tus principales redes sociales. Para que esta complejidad no genere descontrol en las empresas se han desarrollado técnicas,sistemas, métodos y procedimientos para administrar de forma adecuada y ventajosa todos los elemen-tos que las conforman.La administración de una empresa implica actividades que deben desarrollarse con eficacia y efi- ciencia, con el propósito de asegurar la consecución y logro de sus objetivos. Los En la orientación hacia el producto los administradores declaran conocer con precisiónadministradores declaran conocer lo que el cliente necesita, por lo que de inmediato y sin más cuestionamiento se dan a lacon precisión lo que el cliente ne- tarea de producirlo. Grupo 1 U1T1a1 - guia no. Responsabilidades generales Los mercadólogos en línea deben evaluar el riesgo y responsabilidad de las consecuencias de sus actividades. Usted es responsable de todo lo que ocurre en su vida. Mercados existentes.La estrategia considera las dos situaciones competitivas más habituales en cualquiertipo de mercado: los océanos rojos y azules. La planeación implica Determina qué, cuándo y cómo sela selección de misión, objetivos, metas, y de las acciones para cumplirlos, requiere de la va a realizar una acción, así comotoma de decisiones, es decir de los futuros cursos de acción. Hayocéanos azules que no tienen nada que ver con los mercados actuales, aunque la mayoría surge de losocéanos rojos al expandirse los límites de los negocios ya existentes. Planeación de la mercadotecnia 31que pueden alcanzar, y los envían, por lo tanto, a la alta gerencia para su aprobación. Remercadotecnia. Download Free PDF. 1.2 Historia de la Mercadotecnia Política. Se desarrolla software para ayudar a los gerentes de producto aexaminar el impacto de diferentes planes alternativos de mercadotecnia y algunas consideraciones delambiente sobre las ventas y las ganancias. • Deben mantener la confidencialidad y el anonimato con respecto a información privilegiada. Los mercadólogos deben respetar la propiedad legal de la información, así como de los sistemas que administran dicha información. épocas que se revitalizan a través del esfuerzo mercadológico. tierra, negándose a renunciar a territorio a cambio de la paz. Mercadotecnia internacional es el conjunto de estrategias, técnicas y procesos implementados por una empresa con el objetivo de posicionar su marca en un mercado nacional externo a su país de origen, adecuando su propuesta de valor a las características culturales, económicas y sociales del nuevo . Aspectos generales Capítulo 3. • Tratando a los clientes y proveedores con justicia.Relaciones organizacionalesLos mercadólogos deben estar conscientes de cómo su conducta puede influenciar o impactar el comportamientode otros en las relaciones organizacionales. Nando - aedaws. PRODUCTO INTERNACIONAL Todas las empresas pueden emplear turbo marketing en su negocio pues básicamenteconsiste en hacer pero más rápido y de forma más eficiente.City marketing City marketing. La Guía Definitiva del Marketing Digital – DigitalMarketerLa Guía Definitiva del Marketing Digital está llena de ideas y estrategias para los propietarios de negocios, profesionales del marketing, estudiantes y cualquier otra persona que busque.Descargar pdf, GRAN LIBRO DEL MARKETING DIGITAL – IQPC1 | El Gran Libro del Marketing Digital. Algunos planes que requieren fuertes esfuerzos y recursos de la mercadotecnia son: el producto, elplan promocional, el plan de mercado y el plan de producto-mercado, los cuales, en forma individual,deben describir los objetivos, estrategias y tácticas a seguir; y su elaboración está a cargo del gerente delárea elaboradora, quien es responsable de las actividades que se realicen.Fases de la planeación de mercadotecniaEn mercadotecnia la planeación está conformada por diferentes fases:1. Download Free PDF View PDF. Download. Full text. Parte de la información está anticuada: por ejemplo, la mayoría estaría de acuerdo en que no estamos en la era de las relaciones del marketing, pero el libro de texto afirma que estamos en una era indefinida (lo que habría sido cierto hace 10 años). -- México : UNAM, Instituto de . • Mantener la integridad de la investigación evitando omisión de datos. (6) La venta impulsa a los consumidores a efectuar el in-tercambio y la posventa asegura (7) su satisfacción. Hasta mediados del siglo xv losincas no llevaron a cabo ninguna gran expansión o consolidación política.Las mercancías se transportaban de un extremo al otro del imperio; los funcio-narios de una región canjeaban los productos de su zona por los de otra. Mercadotecnia aplicada en la proyección, difusiónEl city marketing es la mercadotecnia aplicada a proyectar, difundir y hacer más compe- y hacer más competitivas las ciu-titivas las ciudades. ■ Organización de la mercadotecnia. 57 Libros de Comunicación en PDF ¡Gratis! Alejandro Dumas. • Identificar cualquier componente que puede cambiar materialmente el producto o impactar la decisión de compra del consumidor. Aunque estas definiciones pueden ser aceptadas tanto por los teóricos como por losprácticos, todas resultan limitadas por uno o varios de los siguientes aspectos: primero,la mayor parte de las definiciones señalan que la mercadotecnia representa operaciones American Marketing Association:mercantiles; sin embargo, también puede realizarse en organizaciones no lucrativas. Observe que en cualquiercompleta queda así: “mercadotecnia es todo y todo es momento un prospecto se convierte en cliente paramercadotecnia”. ISSUE: 01. La mercadotecnia de causas sociales busca ayudar a diferentes fundacionessocial, económico y sobre todo y/o asociaciones de ayuda humanitaria (ONG) a través de dinero obtenido en la ven-ecológico. Se pueden emplear los siguientes argumentos en favor de la pla- neación: ■ Estimula a la gerencia a pensar sistemáticamente por adelantado. En la tercera edición consideramos los recursos de información e informática que proporciona internet para enriquecer el texto, ya que permite conectarse al sitio de diversas empresas a nivel mundial y comparar la forma de aplicación de la mercadotecnia en cada una de ellas. Para llevarbajos. Remuneración de la fuerza de ventas ..................... 238 Obligaciones y perfil del vendedor ....................................... 229 7. Todo ello se puede descargar gratuitamente, sin compromiso. Facundo marzo 1, 2020. Descargar libro Marketing Internacional - Visión global del marketing internacional, Formulación de estrategias en marketing internacional, El marketing mix internacional, Control e implantación. Es autor de obras como Prontuario de investigación de mercados que incluye un software paraprocesar estudios de mercado; Casos de mercadotecnia; La lógica del marketing. Mostrar 8 más documentos. No se requiere ninguna habilidad técnica, y si se eligen los productos adecuados y se conecta con el mercado adecuado,…, El marketing por correo electrónico es el pan de cada día de cualquier campaña de marketing online de éxito. AGN-2006-T012 - leer. Debido a las diferentes particularidades de cada país, la mercadotecnia internacional es más compleja que desarrollar una estrategia regional. De la demanda depende mucho el dificar la imagen negativa de unplan mercadológico o tipo de estrategia de mercadotecnia que se debe aplicar: producto para que sea positiva. 6 CAPÍTULO 1 Aspectos generales de la mercadotecniatambién cubre la necesidad de seguridad, comodidad y estatus; otra persona compraría un auto compac-to y satisfaría, aparte de la necesidad de transporte, la de economía, fácil acomodo y otras. Busca productos (por ejemplo, yogur, cigarrillos, productos naturistas) o sea que la mayo- productos adecuados para las nece- ría de los productos existentes en el mercado no tienen ninguna demanda, la tarea sidades del consumidor y fomenta de mercadotecnia es estimularla, creando en el consumidor un deseo del producto, su demanda. Este tipo de organizaciones generalmente utilizan esta orientación de Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de retroalimentación).5 Mezcla de mercadotecniaCuando se toman decisiones sobre las siete funciones de la mercadotecnia, los ejecutivos están sujetos ala influencia de muchas variables. Este libro intenta, en principio, iniciar al estudiante en el conocimiento de. La conducta profesional de los mercadólogos debe ser guiada por: • La regla básica de la ética profesional: consciente de no hacer daño. Los departamentos de produc-ción, finanzas, contabilidad, personal, etcétera, deben trabajar en formaconjunta con el área de mercadotecnia a través de una mercadotecniaintegral. A continuación, te recomendamos siete libros sobre marketing digital que te ayudarán a crear la mejor estrategia para tu marca en 2021. Integración de vendedores (reclutamiento, Definición e importancia del vendedor y del trabajo de ventas .............................................................................. 226 selección, contratación e inducción) ...................... 234 5. Leer Libro Completo: Café con aroma de mujer de Gaitán Salom. A partir de la conquista se difundieron costumbres y creencias de los españoles, lo que acabó con una serie de ritos y fiestas de lospueblos indígenas; la manera de comerciar de los indígenas fue sustituida, en vez de los tianguis se cons-truyeron edificios especialmente diseñados para fungir como mercados (figura 1.3). Ello significa que algún tipo de plan está siendo desarrollado o revisado todos los días del año. ■ Resentimientos ante la naturaleza absorbente de preparar los planes cuando deberían estar haciendo cosas más importantes. Había otros,Pochtecas. La carga era solamente de unas dos arrobas (23 kg) y normalmente las jornadas a cuestas.eran de cinco leguas (28 km) pero en ocasiones hacían con ella viajes de 300 leguaso más y los caminos eran muy ásperos.En América del Sur, los incas, habitantes de Perú, fueron los grupos indígenas mássobresalientes, originalmente eran una pequeña y belicosa tribu que habitaba la regiónal sur de las tierras altas de la cordillera central de este país. ■ También la mercadotecnia se encarga de destruir la demanda mediante programas de contramercadotecnia, creando campañas para evitar el consumo de drogas, alco- hol, tabaquismo, etcétera (figura 1.6). Los socios fundadores han nombrado al geren- Este grupo acordó fabricar mobiliario fino diri- te de mercadotecnia para trabajar en el problemagido a oficinas, hogares, hoteles y clubes de servi- de la fijación de precios de los muebles, debido acios diversos. Estrategia de distribución Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1)Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2) Capítulo 16. December 2019. 15 al 29 de marzo III Congreso Virtual Internacional sobre. A pesar de que el crecimiento económico ha traído consigo otro tipo de problemas, permite un alto nivel económico y la oportunidad de desarrollar formas de vida aceptables. La gerencia llega a la conclusión de que los planes anuales son útiles solamente en el contexto deun plan a largo plazo; así, éste debe ser primero. Concepto de misión ................................................. 251 Vamos a ver algunos de estos aspectos: 4.3.1. UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR. Aprende a aceptar la responsabilidad total de ti mismo. Además, en esta edición se incorporó como coautor al maestro Jorge Espejo Callado, cuyas experiencias profesionales enriquecen el texto de manera importante, le dan mayor trascendencia y lo posicionan como el mejor libro de mercadotecnia en México y Latinoamérica. regularidad en las compras del consumidor. Esperamos que puedas encontrar el libro que estas necesitando! Libros gratis de Marketing, emprendimiento, publicidad…, una recopilación con los mejores recursos gratuitos para que puedas aprender de los mejores de este sector. Comentarios. Ejemplos de organiza-ciones excelentes se pueden encontrar en todas las industrias pero particularmente destacan en la indus-tria de los servicios como es el caso de hoteles, restaurantes y líneas aéreas. Fue Eshkol quien advirtió al general Ariel Sharon (cuando Sharon le ofreció destruir al ejército egipcio «por una . LEER Musica para atraer clientes ami negocio. Organización de mercadotecnia por clientes ......... 40 Etapa no planeada .......................................................... 30 41 Etapa del sistema de presupuestos ............................... 30 Dirección de la mercadotecnia ............................................. 43 Etapa de la planeación anual ........................................ 32 Control de mercadotecnia ..................................................... 43 Etapa de planeación estratégica ................................... 33 44 Fases de la planeación de mercadotecnia ............................ Establecimiento de normas de actuación ................... 44 1. Luis M.N julio 12, 2017. #5. La gerencia hace unestimado del total de ventas para el siguiente año y de los costos de producción y gastos administrativosy, además, del flujo de caja asociado con ese tipo de ventas. Algunas son controlables, pero otras quedan fuera de su esfera de con-trol, por ello, es preciso tomarlas en consideración y manipularlas cuando se administran las funcionesde la mercadotecnia. En los albores del siglo xxi, elbenchmarking para muchos es una forma inteligente de estudiar los productos de la competencia parasacarle ventaja, mientras que para otros no deja de ser vulgar espionaje, siempre criticable por la evidentefalta de creatividad y ética dentro de la organización que lo practica. [PD] Libros - Mercadotecnia Internacional. Es una realidad que comportarse socialmente responsable reporta mejores resultados al mercadólo-go, un buen ejemplo es el caso de Berol en México, fuertemente criticada hace algunos años por el conte-nido de plomo en sus lápices, pero que de inmediato respondió a las demandas de la sociedad ajustandosus procesos productivos y comerciales. Organización de mercadotecnia por regiones ....... 39 Planeación de la mercadotecnia ........................................... 29 3. En general, este es un gran libro de texto de principios. De manera inmediata podrás ver la versión original desde tu computadora o smartphone. Ésta,al igual que la mayor parte de las actividades en desarrollo, ha sido y seguirá siendo definida de muchasformas. You also have the option to opt-out of these cookies. Mercado y segmentación la mercadotecnia de mercados Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2) Plan integral de mercadotecnia (“Actividades de aprendizaje” 3) 12 CAPÍTULO 1 Aspectos generales de la mercadotecnialos objetivos de la mercadotecnia ha provocado que muchas personas expresen su incomodidad por laforma en que muchos mercadólogos se esfuerzan por alcanzarlos. Actividades de aprendizaje 251. Comprotamiento del consumidor.pdf. El punto de partida de la disciplina de la mercadotecnia es determinar las necesidades y deseos hu-manos. 1. Ricardo Tayar, ponente, profesor y CEO de Flat 101, nos introduce en la metodología CRO (mejora del ratio de conversión). Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas con el bien o servicio que se produzca.1 Koontz, Administración: una perspectiva global, p. 6. Revitaliza la de- ■ Si encontramos una demanda latente (cuando las personas desean o tienen nece- manda decreciente de un producto. es realizar investigaciones que permitan que la toma de decisiones se base en datos e informaciones reales sobre el lugar donde la empresa pretende actuar. MERCADOTECNIA MERCADOTECNIA Cuarta edición Laura Estela Fischer de la Vega Catedrática de la Facultad de Contaduría y Administración Universidad Nacional Autónoma de México Jorge Espejo Callado Profesor de Marketing en el Instituto Tecnológico Autónomo de México, CETyS Universidad (Mexicali) y . Es un método rápido y pasivo para ganar dinero que es altamente escalable, y que es fácil de configurar. Las actividades de mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los productos de una organización. Inclusión del Real time marketingcliente en la toma de decisiones. Resaltamos la palabra “es” porque, aunque usted no locrea, todavía existen organizaciones que practican este tipo de orientación, ejemplos son todas aquellasorganizaciones públicas y privadas que operan en condiciones de monopolio. Libro "Ejemplos y métodos para analizar la imagen institucional en Internet". 16 CAPÍTULO 1 Aspectos generales de la mercadotecnia MERCADOTECNIAProducto Precio Plaza PromociónArtículo Servicio Canales de Distribución Promoción Publicidad Plaza de distribución física de ventas ventas Marca Mayoristas Almacenamiento Al consumidor Envase Minoristas Inventarios Al distribuidorEmpaque Agentes TransporteEmbalaje Comisionistas Figura 1.7 Variables mercadológicas. Sistema Cada vez más las organizaciones se orientan hacia la satisfacción del cliente, para elloque ofrece más de lo que requieren es importante implementar un sistema de calidad total, los principales elementos quelos consumidores, se anticipa a sus persigue son:gustos y necesidades, y estableceestándares de calidad. Mercadotecnia internacionalCapítulo 9. Es también un pionero en enseñar a los japoneses la manera de mejorar la calidad y creefirmemente en el compromiso de la alta gerencia en apoyar a toda la organización para elevar los están-dares de calidad fomentando los círculos de calidad. ■ La disminución del poder adquisitivo, que da como resultado una baja en las ventas reales y en las utilidades de la organización. Diseño y desarrollo de negocios digitales, de Ricardo Tayar. Para una organización orientada hacia las ventas la mejor estrategia consiste en construir un po-deroso departamento de ventas. Descargar libros electrónicos gratuitos de marketing digital en PDF. La administración de la mercadotecnia se estudia mediante las siguientes etapas: Planeación de la mercadotecnia: Consiste en determinar qué es lo que se va a chio. Desarrollo de la inteligencia. Al capturar los correos electrónicos de sus clientes potenciales, puede mantenerse continuamente en contacto y ofrecerles más contenido de valor. Leer Sobre el olvidado siglo XX online. En su primera edición, este libro contó con la información de 153 empresas; para actualizarlo y prepararlo para la segunda edición se investigaron 52 empresas más, independientemente de que se contó con la colaboración de personas distinguidas que trabajan en campos específicos, como la mercadotecnia en organismos no lucrativos y la mercadotecnia internacional. matias montenegro. Estimaciónde ventas es una estimación de las ventas, en pesos o unidades físicas, para un periodo de las ventas en dinero o unidades,específico, con un plan de mercadotecnia propuesto y bajo una supuesta serie de fuerzas para un periodo específico, con uneconómicas internas y externas a la empresa. Núm. Figura 2.3 Las juntas facilitan la aceptación de la planeación pues de esa ■ Ayuda al desarrollo de estándares de desenvol-forma un ejecutivo puede conocer las ideas que otros tienen. De manera que: • No deben demandar, presionar o aplicar coerción para obtener de otros, como empleados, proveedores o clientes, una conducta no ética. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Análi-dadosamente los factores internos y externos de la organización. (continúa) Al igual que en el caso anterior, las orga-nizaciones con este tipo de orientación pueden sobrevivir pero sólo un corto plazo, ya que pronto lasventas se detendrán dado que el consumidor buscará otras organizaciones dispuestas a administrarsecon una orientación que le ofrezca mejores satisfactores.Orientación a las ventasOrientación a las ventas. También menciona que el costode la baja calidad debe incluir todas las cosas que están involucradas al no hacer bien el trabajo desde laprimera vez. Puede parecer automático, pero muchas empresas simplemente no llevan un registro de quiénes compran realmente sus productos. Así, el pronóstico Pronóstico de ventas. Objetivos abajo, planes hacia arriba Objetivos abajo, planes hacia arriba.Cuando se trata de objetivos abajo, planes hacia arriba, la alta gerencia adopta una La alta gerencia asigna los objetivosmirada amplia ante las oportunidades de la compañía y sus requerimientos y asigna los anuales y las unidades desarrollanobjetivos corporativos para el año. Otros, como el tan subestimado Levi Eshkol, reciben un claro espaldarazo en su reputación. Titulo del libro MERCADOTECNIA DE SERVICIOS MERCADO, SALVADOR En stock. En esta fase se hace efectivo el esfuerzo de las actividades anteriores.Distribución o plaza. • Las partes intentan cumplir con sus obligaciones, financieras y de otra índole de buena fe. De este modo, la mercadotecnia internacional se entiende como el conjunto de estrategias, técnicas y procesos implementados por una empresa con el objetivo . El código de ética de la AMA para internet provee una guía y dirección adicional para contar con una responsabilidad ética. Se debe persuadir a los Figura 1.9 Proceso sistemático declientes de que adquieran los artículos que satisfagan sus necesidades. Twitter puede utilizarse en mercadotecnia pues permite contactar rápidamente a un gran númerode personas en corto tiempo; puede ser una herramienta muy útil para publicitar productos o para ha-cer investigación de mercados. Glocalización. Estrategias de producto Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1)Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Reglamentación de la marca en México (“Actividades de Capítulo 13. VOLUMEN 1. Hace hincapié en la administración de la mercadotecnia de acuerdo con las actividades y las funciones que se realizan con el fin de lograr los objetivos de la empresa.De costos Se interesa de forma especial en los costos de mercadotecnia; sobre esta base se hacen comparaciones, influencias y decisiones. Unejecutivo de esa compañía la describe como algo que está trabajando continuamente basándose en pla-neación. Como parece que todos tienen la razón, si usted aspira a convertirseen un mercadólogo de grandes ligas, es mejor que empiece a dominar la ciencia, la técnica y el arte dela mercadotecnia.Misión, objetivos, ética y metas de la mercadotecnia 4A continuación revisaremos cada uno de estos aspectos de la mercadotecnia:MisiónLa misión de la mercadotecnia consiste en buscar la satisfacción de las necesidades, de- Misión de la mercadotecnia. La nueva mercadotecnia 19Modelo de las 9 PEl modelo de las 9 P es uno de los modelos más aterrizados, es el que propone una nueva Modelo de las 9 P. Propone unamezcla comercial con 9 P. Dos P son en realidad una división de las relaciones públicas: mezcla comercial con 9 P: relacionesa) relaciones públicas con las autoridades o política y b) relaciones públicas con la pobla- públicas políticas, relaciones públi-ción o public relations. Para queuna empresa obtenga información sobre estos mercados que le ayude en su toma de decisiones debedesarrollar un sistema de información mercadológica.2. Trifolio mercadotecnia 2. Download Free PDF. Tristán Elósegui y Gemma Muñoz han vuelto a unir fuerzas en este libro orientado a ayudar al lector a definir y medir una estrategia digital a partir de un caso práctico. Comolos incas no usaban monedas practicaban el trueque.En Bolivia, antes de la conquista, se destaca la cultura tiawanacu y la cultura ay-mara, las cuales desarrollaron de forma más intensa la ganadería camélida. En este libro encontraras todo lo que necesitas saber sobre la mercadotecnia internacional. Es una serie de técnicasy nuevas perspectivas que aportan luz generando oportunidades reales a las empresasque se encuentran ante la necesidad de abordar cambios. En el área de investigación de mercados: • No utilizar los estudios de mercado para promover la venta de productos. Uno de los principales precursores de la calidad total fue W. Edwing Deming (1950), quien realizósu primera visita a Japón, donde con la ayuda de la Japanese Union of Scientist and Engineers (JUSE),impartió una serie de conferencias a los altos directivos de empresas japonesas exponiendo la necesidaddel uso de los métodos de calidad total. Ese es-tándar declara que: la instrumentación efectiva del control de calidad necesita la cooperación de todala gente de la compañía, involucra a la alta dirección, gerentes, supervisores y trabajadores de todas lasáreas de actividades corporativas, como investigación de mercados, investigación y desarrollo, diseñoen la planeación de un producto, preparaciones para la producción, compras, administración de ventas,manufactura, inspección, ventas y servicios posteriores, así como control financiero, administración depersonal, capacitación y educación.Estándar ISO-9000 de EuropaLa Comunidad Europea (CE) ha desarrollado estándares de calidad llamados ISO-9000, 9001, 9002,9003, 9004. Dichos cambios han permitido acercar al usuario, empresario o consumidor final en for- ma directa a mercados mundiales, siendo cada vez más usuarios los que tienen acceso a este banco de información ilimitada; esta situación repercute en el hecho de que los ejecutivos y estudiosos del área administrativa tengan cada vez mayor necesidad de actualizar sus conocimientos, ya que la información en este campo se vuelve obsoleta al poco tiempo. Nuestro objetivo es que puedas tener una gran biblioteca virtual para que satisfagas tus ganas de leer y disfrutes de una buena lectura. Estrategia de promoción de ventas Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1)Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Ley Federal de Radio, TV y Cinematografía (vea pág. Si no te gestionas a ti mismo, estás dejando que otros tengan el control de tu vida. 32 CAPÍTULO 2 Administración de la mercadotecnia La gerencia necesita un plan para planear y un plan para vender a los empleados los beneficios de la pla- neación. Este enfoque . Las premisas de esta orientación respecto al consumidor son:■ Se resisten a comprar productos que son esenciales.■ Necesitan ayuda para seleccionar de entre tantos productos.■ Pueden ser inducidos a comprar mediante artificios que estimulen las ventas.■ Los consumidores normalmente no comprarán lo suficiente de motu proprio.■ Los clientes probablemente vuelvan a comprar y en el caso de que no lo hagan existen muchos otros consumidores. Definición de mercadotecnia 5 Aunque la comercialización de los productos ha incursionado en técnicas modernas, actualmentesiguen funcionando y con mucho éxito lugares de venta tan antiguos como el tianguis o mercado sobreruedas; la gente sigue frecuentando el centro de la ciudad para buscar productos y los mercados públicostienen gran éxito todavía.Definición de mercadotecnia 2Se puede decir que ninguna definición presenta, en forma perfecta, el concepto de mercadotecnia. Además de Deming, existen otros métodos de aseguramiento de la calidad mostrada por otros au-tores importantes: Juran. Orientaciones de la empresa 9corto plazo, un ejemplo lo podemos observar en los grupos de ventas que insisten en que compremoscondominios de descanso en las playas mexicanas. didactica y practica en el aprendizaje y aplicacion de la mercadotecnia internacional y del comercio exterior. El primer requisito es que el gerente gene- ral esté convencido de los beneficios de la planeación. • El gerente de ventas en el campo trabaja con sus geren- tes regionales y sus vendedores desarrollando planes de ventas en el campo.Cuarta semana de octubre • El contralor prepara un presupuesto operacional.Principios de noviembre • Se presenta el presupuesto operacional a la alta gerencia Figura 2.2 El modelo de planeación de para su aprobación. La tercera etapa abarca de 1880 a la fecha, donde los beneficios del Figura 1.3 A partir de la conquista, los mercados sustituye- comercio en su mayoría han sido para Estados Unidos de América.ron a los tianguis. • Diseno de Laura Fisher. Pero no sólo se utilizala mercadotecnia con fines comerciales, también tiene aplicación en el planosocial, como lo demuestra el hecho de que el gobierno la utilice cada vez máscon fines sociales y políticos (figura 1.8). Cursos de inglés gratis que puedes hacer en marzo 2020. El nemo marketing es la mercadotecnia con comunicación nemotécnica.Real time marketing. Los principios del océano azul son cuatro: 1. ■ Los profesores Cristina Alba y Gerardo Moreno. Deberemos analizar esas preguntas. siempre, simple y sencillamente gracias a cualquiera de los apoyos que el resto de las funciones organiza- Todo lo que usted hace para promover su nego- cionales proporcionan a la mercadotecnia.cio, desde que se concibe el satisfactor hasta que los* Regis McKenna, “Marketing is everything”, Harvard Business Review, enero-febrero 1991, p. 10.Evolución de la mercadotecniaLos diferentes momentos en que se ha practicado la mercadotecnia a lo largo de su historia, así comolas distintas actividades que las organizaciones han ejercido en cada momento determinan definiciones,orientaciones y generaciones específicas en su evolución, entre las que se encuentran las siguientes:Mercadotecnia masivaEn México, este tipo de mercadotecnia es propia de las décadas de los años cuarenta y cincuenta del sigloxx. A lo largo de los años han aparecido diversas definiciones de la mercadotecnia.Algunas parten del concepto de intercambio de bienes y servicios, por lo tanto resulta Intercambio. Además, los resultados financieros de una organiza-ción están en función de lo poderosa que sea su mezcla de mercadotecnia.La mezcla de mercadotecnia tiene a su vez una submezcla (figura 1.7). Así escomo se han acuñado conceptos como:Turbo marketing (velocidad en la atención de los mercados) Turbo marketing. La administración de la mercadotecnia es entonces el proceso de planeación, orga-Proceso de planeación, organiza- nización, dirección y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambiosción, dirección y control de los es- deseados, con los mercados objetivo que tiene la organización.fuerzos destinados a conseguir losintercambios deseados con los mer- Las actividades de la mercadotecnia pueden verse desde los siguientes enfoques:cados objetivo de la organización. Las organizaciones que hacen esfuerzos de mercadotecnia en más de un país Dentro de la misma plaza, posterior a esto, se desarrolla- Figura 1.4 En la actualidad, los centros comerciales no sólo ron grandes centros comerciales o malls imitando los existentes ensirven para ir de compras sino para pasar los días de descanso. Este libro está en Inglés. Por último, diremos que laclave para desarrollar la mejor mezcla de mercadotecnia reside en conocer las expectativas que tienela gente de recibir un producto en particular.La nueva mercadotecniaEn los últimos años los practicantes de la mercadotecnia han propuesto nuevos modelos comerciales,para muchos de ellos aún no existe una teoría bien estructurada pero ese no es obstáculo para evaluar laposibilidad de su aplicación en cualquier otro tipo de organización. Varios factores hacen que la serie ISO-9000 tenga tanta aceptación mundial, México es un país donde se aplican estos estándares para avalarla calidad de los productos, la certificación permite que las empresas realicen negocios confiables en unpaís con proveedores o distribuidores en cualquier parte del mundo.Normas Oficiales Mexicanas Normas Oficiales Mexicanas. El libro se presenta en forma didáctica, con objetivos de aprendizaje, temática y actividades de aprendizaje en cada capítulo; también contiene una bibliografía general. Análisis de la situación de la empresa (diagnóstico)A este análisis también se le llama diagnóstico de la empresa y consiste en estudiar cui- Diagnóstico de la empresa. Los incas también conquistaron Bolivia imponiendo sussistemas de trueque de artículos. Se utilizan medidas cuantitativas, en especial las que corresponden a gastos monetarios.Histórico Analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia dentro de su entornoInstitucional y evalúa las razones por la que se suscitan cambios.Por artículo Se considera desde el punto de vista de una institución de mercadotecnia, esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista. En 1100 d.C. comenzarona desplazarse hacia el valle de Cuzco donde durante casi 300 años llevaron a cabo in-cursiones e impusieron tributos sobre pueblos vecinos. segmentación de mercado, mercado meta, posicionamiento, mezcla de mercadotecnia, y evaluación de las diferentes factibilidades. • Evitar las promociones de venta fraudulentas o manipuladoras. Podemos tener una estrategia a largo cambios del mercado.plazo, pero también debemos tener tácticas que respondan rápidamente a los cambiosdel mercado. Permite al estudiante conocer el marco teórico en el que se basa la actividad del mercadeo con un lenguaje sencillo y con la aplicación de conceptos utilizados, presenta las tendencias actuales de los mercados y permite visualizar a la mercadotecnia como una labor propositiva ya que . La preocupación por la calidad internacional se ve reflejada en el desarrollo y aplicación de los es-tándares internacionales de calidad, los japoneses, europeos y americanos han desarrollado cada uno supropio estándar de calidad, siendo los más representativos:Estándar industrial de JapónLos japoneses han desarrollado una especificación para el Total Quality Management (TQM, adminis-tración de la calidad total), que se publica en Japón como el Industrial Estándar Z8101-1981. • Evitar el establecimiento de precios máximos asociados a cualquier compra. Administración de Capítulo 4. Los planes iniciales deberán ser cortos yprácticos. Busca crear, fortalecer y mantener elEl marketing relacional (CRM) busca crear, fortalecer y mantener el contacto con los contacto con los clientes en formaclientes en forma individual; debe estar al pendiente de sus gustos, necesidades y deseos individual.para adelantarse a ellos. ■ Si lo que tenemos es un exceso de demanda y no tenemos suficientes mercancías para satisfacerla, la organización limitará esa demanda o la reducirá a través de un programa de desmercadotecnia. preparan sus objetivos y planes basándose en lo mejor que pueden pensar, en lo mejor This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Es muy importante darle al producto un nombre adecuado y un que satisfagan sus necesidades.envase que, además de protegerlo, lo diferencie de los demás. sidad de algo pero no han encontrado el producto adecuado para satisfacerla), la mercadotecnia a utilizar será la mercadotecnia de fomento, que trata de buscar pro- Mercadotecnia sincronizada. Tipo de Archivo: PDF/Adobe Acrobat. En la segunda generación quedan inclui- We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Los océanos rojos representan todos los Océanos azules. Las premisas comerciales sobre las que descansa la orien- tación al empleado son: de la mercadotecnia. 3 | El Gran Libro del Marketing Digital …Descargar pdf, Los SECRETOS del MARKETING DIGITAL y su PAPEL en …El objetivo principal de este libro es enseñarle a construir y sostener su negocio como una marca con una presencia dominante en los medios sociales, según los requisitos de …Descargar pdf, Entendiendo el Marketing Digital – ASC Degree Collegeel negocio a la cresta de esta ola de marketing digital, y cómo mantenerlo allí. Dedicatorias A mi esposo Omar Laura Fischer de la Vega A mi esposa Anali Jorge Espejo Callado Por ello, una responsabilidad primordial del mercadólogo consiste en lograr y mantener una mezcla de mercadotecnia que proporcione al mercado mayorsatisfacción que las ofrecidas por los competidores. 14 CAPÍTULO 1 Aspectos generales de la mercadotecnia Cuadro 1.4 Código de ética de la American Marketing Association (continuación) La membresía del miembro AMA a quien se le sorprenda violando cualquiera de las disposiciones de este código puede ser suspendida o revocada. Por lo tanto, la alta gerencia debe reflexionar seriamente sobre la necesidad de una estrategia efectivapara introducir una cultura de planeación en la organización. La mercadotecnia de causas sociales es diferente a la mercadotecnia social pues busca laBusca la responsabilidad de las responsabilidad de las empresas con su medio ambiente social, económico y sobre todoempresas con su medio ambiente ecológico. Crear nuevos mercados de consumo. Este libro intenta, en principio, iniciar al estudiante en el conocimiento de los cimientos de la mercadotecnia internacional, las razones de su surgimiento, el papel que desempeña esta . En la presente edición consideramos importante incluir un tema sobre la mercadotecnia en las micros, pequeñas y medianas empresas, así como un capítulo que explica, de forma detallada, la mercadotecnia en mercados específicos; además, para dar una visión más regional, ampliamos el tema de antecedentes de la mercadotecnia en Latinoamérica. Empiece por capturar los datos básicos: información de contacto del cliente, preferencia de productos y frecuencia de compra. ■ Mano de obra industrial poco calificada. Aunque actualmente la tecnología superó estos tres aspectos, ya que muchos productos que actual-mente se encuentran en el mercado se crearon primero y después se llevaron al consumidor, este últimono se imaginaría ni remotamente lo que ahora se tiene con la telefonía internet, las televisiones, etcétera.Esta tecnología está superando todo lo esperado por el consumidor.Mercadotecnia: una filosofíaSi usted acepta la definición de mercadotecnia destacada en el cuadro 1.1, entonces también compartirácon nosotros la apreciación de que a pasos acelerados la mercadotecnia se ha convertido en una filosofíaorganizacional. Todas las actividades que Ventageneran el impulso de compra enlos clientes. Acciones estratégi- After marketingcas de posventa. Se habla de necesidades, deseos y expectativas ya que muchas veces se puedetener una necesidad y el deseo para tener el producto que la satisfaga, es muy importante tomar encuenta las expectativas que se forja cada individuo acerca del producto que va a obtener, los medios decomunicación, la publicidad, el entorno en el que se desenvuelven y habitan los individuos hacen quebusquen productos y que se creen una imagen positiva o negativa del mismo, si ésta es muy alta, el indi-viduo tiende a sentirse frustrado con el resultado obtenido y si, por el contrario, la expectativa hacia elproducto es baja será menos crítico al juzgar cuando lo adquiera. Las teorías que en este libro se manejan son universalmente reconocidas y desarrolladas por diversos autores, pero el marco de aplicación es el que lo diferencia de cualquier otro que exista, no sólo en México sino también en Latinoamérica. Se empieza a desarrollar el e-commerce o venta a través de internet, aunque todavíaLiverpool: www.liverpool.com.mx se desconfía un poco de este medio, cada día lo usamos más para informarnos acerca deFalabella: www.falabella.cl los productos existentes; muchas tiendas departamentales tienen su venta en línea como:Ripley: www.ripley.cl Liverpool, Falabella, Ripley, Excelsior Gama, Carrefour, etcétera; también hay tiendas vir-Excelsior Gama: www.excelsiorga- tuales donde el consumidor puede adquirir los productos y éstos son llevados a su domi-ma.com cilio, además se encuentran muchos otros sistemas de venta al detalle que se tratarán enCarrefour: www.carrefour.com.ar capítulos posteriores. La mercadotecnia para MIPyMESReactivos (“Actividades de aprendizaje” 2)Política de precios de Wal-Mart (“Actividades de Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1) Reactivos (“Actividades de aprendizaje” 2) aprendizaje” 3) Video de Jarabe Perla (“Caso práctico” 14.1)AméricaKenworth Capítulo 15. Actualmente las organizaciones tienen una responsabilidad social, buscan que los productos queofrecen preserven o mejoren los intereses a largo plazo de la sociedad, hay una búsqueda constante demejores envases, de productos reciclables, comunicaciones más honestas, etcétera. Estrategia de fuerza de ventasCapítulo 7. Sistema de calidad total aplicado a la mercadotecniaSistema de calidad total. ■ Alto nivel de desempleo. En organizaciones comerciales esto va con la teoría “X”, la cual sostiene que a los empleadosPlaneación de abajo hacia arriba. Conocer y esforzarse para ofrecer más de lo que requieren los consumidores, esto quiere decir que el objetivo de la empresa no sólo debe limitarse a buscar los gustos y necesidades actuales de los consumidores, sino anticiparse a ellas. Fernando | NOVELA ONLINE GRATIS. #4. Ayuda a desarrollar estrategias y crear mensajes a la medida en las redes sociales, Google y en lo que sea más esencial en la gran red. En la India, la mayoría de la población no consume carne bovina, lo que hizo que la red de comida rápida elaborara un menú específico para el país, dándole prioridad a los aperitivos de otros orígenes. Planeación estratégica en mercadotecnia aprendizaje” 3) Mapa conceptual (“Actividades de aprendizaje” 1)Capítulo 8. Orientaciones de la empresa 7mercadotecnia de las organizaciones tuvo que girar para poner en práctica actividades específicamentediseñadas para los segmentos de mercado elegidos.Mercadotecnia de nichosEsta mercadotecnia es propia de la década de los años ochenta del siglo xx. Mercadotecnia_internacional.pdf. Es importante el manejo de materiales, transporte, almacenaje, todo esto con el fin de tener el producto óptimo al mejor precio, en el mejor lugar y al menor tiempo.Posventa. Algunas veces se busca en vano una formulación clara de estra-tegias. Los presupuestos no debenconfundirse con los planes.Planeación de arriba hacia abajo. Se caracterizó este periodo por la explotación de metales, principalmente plata, la que se exportaba a Europa. 1. El capital de este negocio lo piensan cubriren la siguiente forma: la mitad será aportación de El técnico fabricante se hará cargo del depar-ellos en partes iguales y la otra mitad se obtendrá tamento de desarrollo del producto y su funciónpor venta de acciones y por los préstamos que se es vigilar la elaboración de cada mueble de acuer-logren adquirir. La propiedad de la infor- mación debe ser resguardada y respetada. Director Higher Education: Miguel Ángel Toledo CastellanosEditor sponsor: Jesús Mares ChacónCoordinadora editorial: Marcela Rocha MartínezEditora de desarrollo: Karen Estrada ArriagaSupervisor de producción: Zeferino García GarcíaMERCADOTECNIACuarta ediciónProhibida la reproducción total o parcial de esta obra,por cualquier medio, sin autorización escrita del editor.DERECHOS RESERVADOS © 2011, 2003, 1992, 1985 respecto de la cuarta edición porMcGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES, S.A. DE C.V.A Subsidiary of The McGraw-Hill Companies, Inc. Prolongación Paseo de la Reforma Núm. También detallan los recursosnecesarios para realizar las actividades planeadas, a fin de que se proceda a elaborar un presupuesto.Además, deberán describir de la mejor forma las actividades, con el fin de asignar las responsabilidadespara poder llevarlas a la práctica; por último, los planes de la mercadotecnia exigirán constante vigilanciade las actividades y de los resultados para que haya un control adecuado. . viii Contenido Proveedores ..................................................................... 55 Medios de información ................................................. 55 Factores microambientales .................................................... 54 Otros actores .................................................................. 55 Competencia ................................................................... 54 Intermediarios ................................................................ 55Capítulo 5 Capítulo 4 Mercado y segmentación de mercados Segmentación de mercados ................................................... 61 Concepto de segmentación de mercados ................... 61 Mercado .................................................................................... 58 Razones de la segmentación de mercados .................. 61 Concepto de mercado .................................................... 58 Estrategias de segmentación del mercado .................. 63 Tipos de mercado desde el punto de vista Criterios para segmentar un mercado ........................ 63 geográfico ................................................................... 58 Nicho de mercado .......................................................... 64 Tipos de mercado desde el punto de vista del cliente .................................................................... 59 Comportamiento del consumidor Comprador ...................................................................... 85 Usuario ............................................................................ 85 Comportamiento del consumidor ........................................ 68 Evaluador ........................................................................ 85 Definición del comportamiento del consumidor ...... 68 Modelos del comportamiento del consumidor ................... 86 Definición de modelo .................................................... 86 Factores que influyen en el estilo de vida 69 Funciones de los modelos ............................................. 86 de los consumidores .......................................................... 69 Modelo de necesidad de Maslow y Ardrey ................. 86 Factores de influencia externos .................................... 79 Modelo económico de Marshall ................................... 88 Factores de influencia internos .................................... 80 Modelo de aprendizaje de Pavlov ................................ 88 82 Modelo psicológico social de Veblen .......................... 89 Motivación y necesidades del consumidor .......................... 82 Modelo psicoanalítico de Freud .................................. 89 Tipos de impulso ............................................................ 83 Modelo Howard-Sheth................................................... 90 83 Modelo contemporáneo de O’Shaughnessy ............... 91 Proceso de compra ................................................................. 84 Protección al consumidor ...................................................... 92 Necesidad sentida .......................................................... 84 Instituto Nacional del Consumidor ............................. 92 Actividad anterior a la compra ..................................... 84 Comportamiento de compra del consumidor Decisión de compra ....................................................... 84 organizacional ..................................................................... 93 Sentimiento posterior a la compra .............................. 85 Participantes en el sistema de compra ................................. Influyentes ....................................................................... Decisor .............................................................................Capítulo 7 Capítulo 6 Investigación de mercados Conocer al consumidor ................................................. 98 Disminuir los riesgos ..................................................... 98 Conceptos y definiciones de investigación de mercados .. 96 Informar y analizar la información ............................. 98 Objetivos de la investigación de mercados ......................... 96 Sistema de Información de Mercadotecnia ......................... 99 Importancia de la investigación de mercados .................... 96 Planeación y diseño de la investigación .............................. 99 Limitantes de la investigación de mercados ........................ 97 Metodología de la investigación .................................. 99 Necesidades que satisface la investigación de mercados ... 98 Investigación preliminar o exploratoria ..................... 100 Razones por las que es necesaria la investigación 98 de mercados ........................................................................ Estrategia de producto Creación y desarrollo de nuevos productos ............... 113 Ciclo de vida del producto ............................................ 115 Producto .................................................................................. 104 Marca ........................................................................................ 118 Definición de producto ................................................. 104 Objetivos de la marca .................................................... 119 Clasificación de los productos ...................................... 104 Características de la marca ........................................... 119 Posicionamiento de un producto ................................ 106 Clasificación de la marca ............................................... 119 Línea y mezcla de productos ........................................ 107 Ventajas de la marca ...................................................... 119 Portafolio de productos ................................................ 110 Valor de la marca ........................................................... 120 Lanzamiento de nuevos productos .............................. 112 Importancia de la marca ............................................... 120 Razones para no usar marcas ....................................... 120