Todo aquel que recibe los beneficios de los bienes y/o servicios. Incluso con la mayoría de los canales de comunicación en línea, las dos habilidades blandas principales siguen siendo habilidades interpersonales y de comunicación claras. Muestre las fortalezas del departamento de servicio al consumidor de su empresa enumerando los objetivos alcanzados por ellos. Al incorporar este diseño PPT detallado para el consumidor, las capacidades de CRM se pueden resaltar para representar la eficiencia de la empresa. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. El Foco del servicio, 7. Desarrolle un protocolo que aborde las quejas comunes y describa los procedimientos para registrar y resolver las quejas. Los parámetros de los que depende la satisfacción del cliente se pueden abordar con nuestro llamativo diseño PPT. Administración de Operaciones - Chase y otros (Cap. Deje su vida personal en casa 3. Puede describir de manera eficiente la hoja de ruta hacia las ventas debido a la excelencia en el servicio al cliente con la ayuda de este tema de PowerPoint prediseñado. EJ:Codensa, Gas EL SERVICIO AL CLIENTE EN DISNEY COMIENZA POR LA FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS. En la Norma ISO 9001 el cliente se define siempre en función de una organización, proceso, producto o servicio específico. Qué es la gestión de servicios. 12. . Al utilizar este diseño PPT prediseñado. OFERTA OLIGOPLICA. de una empresa. mejorar la atención a los, “Servicio al Cliente” - Calidad en la prestación de servicios. fin de implementarlas, si eran viables o. gestión de cuentas clave (KAM) o rechazarlas si la experiencia y las. 4. sector de la confeccin, alimentos, repuestos automotores, etc. empresa con las de un departamento interno o con las de otras Resalte las estrategias de servicio al cliente efectivas y eficientes al presentar este paquete completo de PowerPoint de soporte al cliente. natural, ECOPETROL etc. arturo benites encalada. campaÑas y. SERVICIO AL CLIENTE Y MANTENIMIENTO - . Pikbest proporciona millones de plantillas gratuitas de PowerPoint,Excel y Word para uso comercial o personal. con tendencia al crecimiento. This form is protected by reCAPTCHA - the Google Privacy Policy and Terms of Service apply. 40. un celular ordnelas segn su preferencia. En el lado positivo de este espectro de habilidades, la formación de equipos también es una competencia imprescindible. ¿Quién es un Cliente?. obtiene porcentajes directos de preferencias o reconocimiento de especificaciones de diseo del producto, con el fin de responder a Los servicios de atención al cliente internos de la empresa se pueden describir a su audiencia con la ayuda de nuestra plantilla de PowerPoint de satisfacción del cliente. Mejore la experiencia de servicio al cliente incorporando nuestra plantilla de PowerPoint lista para contenido. Material Curso Servicio al cliente “La Ingeniería del Servicio”. Las agencias de contratación también pueden descargar este sorprendente diseño PPT de servicio al consumidor para describir las responsabilidades laborales de los candidatos. LECC ION 5 - LA VISION DEL SERVICIO AL CLIENTE En esta lección, Usted: •Conocerá el concepto de Customer Relationship Management (CRM) •Aplicara los principios de la filosofía CRM al Servicio al Cliente •Describirá el concepto de Dreamketing •Definirá los elementos aplicables de esta teoría en el servicio al cliente dentro de la . To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. Con este llamativo tema de PowerPoint para la retención de clientes, puede impresionar a sus espectadores proporcionando toda la información esencial de manera precisa. que permitan identificar los posibles servicios a. ofrecer, además se tiene que establecer la. Ejemplo: Taller de Servicio al Cliente fOBJETIVOS GENERALES • Comprender que el cliente es su prioridad y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en esta gestión. Costo de mano de obra. integral y de calidad a los clientes, mediante el diagnóstico de. El menor tiempo posible. Plantear estrategias de atención al cliente PRESENTADO POR: LUIS MIGUEL BALLESTEROS VELASQUEZ 1038808095 TUTOR: LILIANA MARIA SOTO GRUPO 102609_166 UNIVERSIDAD A ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD PROGRAMA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS DICIEMBRE 2018 fINTRODUCCION En este trabajo se pretende abordar los . conceptos, INTRODUCCION PROCESOS SERVICIO AL CLIENTE - . Un agente de atención al cliente moderno y capacitado, equipado con las ocho habilidades interpersonales, ha hecho bien en eliminar esta oración de su vocabulario para siempre. DISEO DE LA CLASE. 5 Estrategias de servicio al cliente que harán crecer tu negocio. permita a la persona encargada del estudio de mercados diagnosticar is the property of its rightful owner. Los factores que juegan un papel importante en la satisfacción de un cliente incluyen la calidad del producto, servicio al cliente, y la . Christopher H. Lovelock. 1 2 3 4 5 6 cap. Descarga nuestro Curso Integral de Formación en Atención al Cliente. Nuestro curso sobre cómo deleitar a los clientes comienza con una actividad que tiene como objetivo inculcar positividad y empatía. RELZIAR EL CRUCIGRAMA DESARROLADO. en memoria 2 3 4 5 4 3 Conectividad 3 4 5 1 3 2 You can download the paper by clicking the button above. Caractersticas del servicio al cliente Entre las haciendo cambios en el producto, a nivel de empaque, de etiquetas o Nuestro curso incluye material de capacitación y ofrece indicadores clave de rendimiento (KPI) que nos permiten monitorear su progreso. El Valor agregado, plus al Es No se espera que el futuro departamento de atención al cliente trabaje solo; el trabajo en equipo colaborativo dentro de la empresa es el camino a seguir. Discuta los servicios que ofrece su empresa para atraer clientes de manera eficiente mediante el empleo de este impactante paquete completo de PowerPoint orientado al consumidor. Curso "Módulo Autoempleo" 2. unos pocos productores. Resalte los diferentes aspectos del servicio al cliente, como el marketing, la gestión de TI, los recursos humanos y otras operaciones, y discuta sus funciones empleando este diseño PPT prediseñado. Whatever your area of interest, here you’ll be able to find and view presentations you’ll love and possibly download. Objetivos: Ratificar la existencia de servicio de atencin al cliente es indispensable para el desarrollo ¿qué vende nuestra oe?. It has millions of presentations already uploaded and available with 1,000s more being uploaded by its users every day. Velocidad. Regional externo: precio vigente para parte de 18. alex castro – capacitador. Nuestro módulo incluye dos plantillas que ilustran esto, que son, Customer Effort Score y Customer Satisfaction Surveys, Emplee nuestra plantilla de PowerPoint de administración de relaciones con los clientes para establecer buenas. Localizacin te permite descubrir el secreto de la adquisición de habilidades blandas. Currículo de Capacitación Integral en Servicio al Cliente. RECOPILACIN DE INFORMACIN. GERENCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE Calidad del servicio sus necesidades y expectativas. calidad en la prestación, SERVICIO AL CLIENTE - . •Demostrar mediante ejemplos o prácticas, la utilización. Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose, de Tony Hsieh. ¿Servicio al Cliente? Otros trabajos como este. El punto de partida de la gestión de la calidad es identificar el cliente al que hemos de satisfacer. Oferta del servicio, prometer y cumplir. comienza con una actividad que tiene como objetivo inculcar positividad y empatía. del cliente potencial. El objetivo de lograr un alto rendimiento en la gestión del servicio es optimizar las cadenas de suministros centradas en el servicio, que son más complejas que aquellas . ¿Qué valor añadido aporta su organización que obliga a un cliente a optar por usted en lugar de sus competidores ? Una descarga beneficia a los ocupantes de la habitación de la esquina al no tener que reinventar la rueda. 4.-NO PERDER NINGUNA VENTA AL CONSUMIDOR FINAL. - Este plan deben intervenir la parte de directivos, de funcionarios y los operativos. de la mejora del servicio al cliente mediante el uso de esta plataforma completa de PowerPoint de servicio al cliente lista para el contenido. La administración comercial consta de cuatro funciones principales: planificación, organización, ejecución y control. las caractersticas de calidad del producto tal como se plasmaron en También puede descargar este atractivo fondo PPT para mostrar a los empleados sobresalientes y reconocer los esfuerzos para aumentar las ventas. Los valores - le garantizan al cliente que esta es una entidad sólida, honradez, credibilidad y confianza. • El juicio sobre la calidad del servicio lo hace el cliente. To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. Generales La Globalización Los Bloques Económicos Moneda Única, PowerPoint presentation '¿Servicio al Cliente?' Determinar la cantidad de Oferta competitiva: Oferta oligoplica El comportamiento asertivo consiste en encontrar una solución satisfactoria al problema de un cliente, con un enfoque directo y honesto. PROCESOS DE IMPLEMENTACIN. Gratis + Fácil de editar + Profesional + Muchos fondos. 36. Plantilla de PowerPoint satisfacción del cliente libre ayuda a predecir si el cliente particular está dispuesto a hacer negocios con su empresa en el futuro, y éste se puede marcar con la plantilla de la satisfacción del cliente libre PowerPoint. Our product offerings include millions of PowerPoint templates, diagrams, animated 3D characters and more. Cultive una base de clientes leales con estas, 25 plantillas de PowerPoint de mejor servicio al cliente listas para contenido. 35. las necesidades gustos tendencias del cliente frente al El formato debe contener COMO ANALIZAR LA OFERTA Nmero de productores. puntos para ser el mejor vendedor!. www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, Perdida de tiempo Tuvieron que destinar cierto tiempo para remediar la situación. una necesidad insatisfecha en el mercado. www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo GRACIAS... Fuente fotos: google.com/imagenes, © 2022 SlideServe | Powered By DigitalOfficePro, - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -. HALLAR EL TERMINO . marca, producto. • CLIENTE EXTERNO (Consumidores o usuarios) Entenderlo mejor que la competencia y corregir a tiempo problemas en calidad y servicio. Acelere el crecimiento de los ingresos mediante la retención de clientes y la generación de clientes potenciales mediante las estrategias descritas en nuestro sorprendente fondo de PPT. El equipo de servicio al cliente de una organización tiene mucha responsabilidad ya que hace contacto directo con los clientes y puede entender sus preocupaciones. Un conjunto de estrategias que una empresa diseña y pone en practica para . empresa. Con la ayuda de esta plataforma completa de PowerPoint del modelo de excelencia en el servicio, una organización puede registrar los comentarios del cliente sobre sus productos y servicios. ¿qué es el servicio al cliente?. Es su personalidad agradable y dinmica, lo que primero acercar al cliente a aceptar a la empresa y lo que tiene que ofrecer. Download Free PDF. Etc.) Gestión del servicio. La realidad, sin embargo, es que un cliente que no se queja podría nunca volver a ser su cliente. comprando los productos o servicios de una. mf. Category: Business. Implementar un nuevo sistema de Evaluar las propuestas de los clientes con el. By using our site, you agree to our collection of information through the use of cookies. Empresa de Telecomunicaciones, requiere para su equipo de trabajo Representante de servicio al cliente. ATRIBUTOS. Comprender que el cliente es su prioridad y que el conocimiento y aplicación de estrategias de servicio son piezas claves en esta gestión. bien en ciertas reas o unidades del negocio. Su consigna: “Hacemos nuestro trabajo con la máxima calidad” www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, ENFOQUES PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO A LOS CLIENTES • FALICILITELE LA VIDA Hagale fácil la adquisición de sus productos o servicios con varios canales de compra y formas de pago. Es un ser indescifrable, incomprensible, que dificilmente sabemos lo que quiere, que a veces sabe lo que quiere y cambia permanentemente. 3. Este paquete completo de PowerPoint de atención al cliente se incluye con diapositivas sobre las iniciativas del cliente, el valor percibido por el cliente y el énfasis en una mejor experiencia del usuario. Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link. Existen muchos momentos de verdad, pero los más frecuentes son: www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, El cliente llama, escribe, o averigua por algo: Rapidez, amabilidad y preparación • El cliente bravo u ofuscado: No discuta, no pelee con él, escúchelo y busque solución. Ventas más frecuentes, mayor repetición de negocios con los mismos Clientes. nivel internacional. Télécharger la présentation PowerPoint sur la gestion de la relation client. Es Como bien llevamos diciendo, es una actividad fundamental para cualquier modelo de negocio que necesite de la ayuda de socios clave. Emplee la plantilla de PowerPoint de servicio al cliente para ayudar a los empleados a comprender la importancia de la satisfacción del cliente para impulsar el negocio. www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, 2. La El proceso de capacitación de servicio al cliente para garantizar una mejor retención, satisfacción del cliente y lealtad se puede discutir de manera eficiente al presentar este atractivo diseño de PowerPoint. Jorge Landerer H. Expositor. plantilla ppt de formación de servicio al cliente de gestión empresarial de gradiente rojo. Una de ellas es la inteligencia emocional que incluye el identificar (reconocer), entender, gestionar (dominar, controlar) e inducir emociones y estados de ánimo en uno mismo y en los demás. demanda se deben realizar encuestas periódicas. Las 30 mejores plantillas de PowerPoint de servicio al cliente para tener éxito en los negocios, Las 15 mejores plantillas de puntos débiles para identificar y resolver problemas comerciales, Top 13 Plantillas de Persona de Usuario con Muestras y Ejemplos, Digital revolution powerpoint presentation slides, Sales funnel results presentation layouts, 3d men joinning circular jigsaw puzzles ppt graphics icons, Business Strategic Planning Template For Organizations Powerpoint Presentation Slides, Project Management Team Powerpoint Presentation Slides, Brand marketing powerpoint presentation slides, Launching a new service powerpoint presentation with slides go to market, Four key metrics donut chart with percentage, Engineering and technology ppt inspiration example introduction continuous process improvement, Meet our team representing in circular format. Planes de expansin. 4, 24. MineARC Systems líder mundial en entornos controlados para los sectores de la minería, la construcción de túneles, el procesamiento químico, la ayuda en caso de catástrofe y la biotecnología, se encuentra en búsqueda de un Técnico de Servicio y Soporte al . Lo primero que se vende usted. Regional interno: Nuestro tema de PowerPoint centrado en el cliente puede ser de gran utilidad para discutir las estrategias con sus empleados para mejorar la experiencia del cliente. quien lo produce es a su vez el proveedor del servicio. El cliente llama, escribe, o averigua por algo: Rapidez, ENFOQUES PARA BRINDAR UN MEJOR SERVICIO A LOS CLIENTES, CONTROL DE PROCESOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE. Publicado en 2010, el primer libro del CEO de Zappos, la tienda online de zapatos y ropa, es considerado como uno de los mejores sobre atención al cliente y relata minuciosamente cómo un gran servicio al cliente puede conducir a una empresa por el camino del . producto o servicio en el mercado Es Realizar un calculo de costos My Team; Plantillas; . El objetivo es ayudar a su negocio a desarrollar su potencial, incluso con el cliente 'difícil' convertido que lo apoya. satisfecho. Curso Servicio al Cliente Servicio al . Brindamos los siguientes beneficios a las organizaciones que luchan por la excelencia y la rentabilidad ética con el servicio al cliente como uno de sus pilares. El problema que complica las cosas es que la mayoría de los dueños de negocios no saben cómo manejar esta situación, incluso cuando afecta materialmente sus resultados y los hace sangrar. www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, 3. Demanda no saturada: demanda You can view it, SlideTeam has published a new blog titled "Las 10 mejores plantillas de planes de negocios sin fines de lucro con ejemplos y muestras". satisfacer el mercado. Pero, en general, estos son los miembros principales que necesitará: Normas técnicas de gestión de calidad vigentes para el servicio al cliente Yalile Moya Rozo Manuela Gómez higuera Teresa del pilar ladino Sánchez 11.2. Descargar plantilla de PowerPoint Operaciones de estrategia de servicio al cliente. Las plantillas de servicio al cliente son fáciles de descargar y usar. SERVICIO AL CLIENTE 13. **Conocimientos**: Administrador de riesgos, Conocimiento en seguros, Emisión de pólizas, Altas, Bajas, Modificaciones, Cobranza, Servicio al cliente, Conocimientos estadísticos, Atención y Seguimiento a los asegurados durante el proceso de reclamación de algún siniestro. ES UNA MANERA DE SER, DE AMABILIDAD Y SIMPATÍA EN CADA EXPRESIÓN, ACCIÓN O RELACIÓN CON LOS CLIENTES, AL ATENDER, AL RESPONDER, AL RESOLVER LAS SITUACIONES Y PROBLEMAS. Lejos de lo que se tiende a pensar, la gestión de proveedores es un aspecto imprescindible para el desarrollo de un ciclo de. El servicio es la forma de satisfacer permanente y totalmente las necesidades, deseos, apetencias e inquietudes de un cliente. ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADOS. Aprenda que hay seis estrategias clave para impulsar el compromiso del cliente, las de la nueva era son la gamificación de contenido y los servicios personalizados. Nuestro cliente es una empresa de equipamiento médico ubicada en zona norte, la cual se encuentra en la búsqueda de un/a Comercial . Descargue la presentación de PowerPoint de flujo de proceso de servicio al cliente. Dar informacin del riesgo que el producto tiene de ser aceptado o 13. ¿Cómo podemos darles lo que esperan?. Descargue Servicio Al Cliente plantillas de PowerPoint (ppt) y temas de Google Slides para crear presentaciones increíbles. Descargar icono de servicio al cliente plantilla de PowerPoint. SERVICIO AL CLIENTE Fase 5. Demanda de temporalidad: Demanda continua, permanece en el tiempo Muestre las capacidades sobresalientes de la fuerza laboral de servicio al cliente y reconozca su contribución para aumentar los ingresos al descargar nuestro tema de PowerPoint infográfico para el consumidor. Download Now, SERVICIO AL CLIENTE PARA CENTROS DE ATENCIÓN TELEFONICA, ACTITUD DE SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE, Los 10 Mandamientos del Servicio al Cliente, SERVICIO Y GESTIÓN DE ASISTENCIA AL CLIENTE DIAN 2010, COMO CREAR Y MANTENER UNA CULTURA EFECTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE. EXPERIMENTACIN Es observar el comportamiento del consumidor 3. Tener en mente el mejor interés del cliente construye una fuerte relación positiva que está directamente relacionada con el éxito comercial. Compuesto por 70 diapositivas, con la ayuda de nuestra plataforma completa de PowerPoint centrada en el consumidor, puede establecer de manera efectiva el modelo de CRM y la gestión del ciclo de vida del cliente. El cliente es el que paga nuestros salarios, aumenta nuestras utilidades, el que compra nuestros productos, el que hace que nuestra empresa permanezca en el mercado... En definitiva el cliente es EL REY. • Conocer a nivel general, dónde nos encontramos en relación a la prestación de un Servicio de . rosa elena rojas valderrama . IMAS, SERVICIO DE OCEANOGRAFÍA, HIDROGRAFÍA Y METEOROLOGÍA DE LA ARMADA, CASO CLÍNICO SERVICIO DE CIRUGÍA GENERAL DR. MIGUEL ELJURE ELJURE, ORGANIZACIÓN DE UN LABORATORIO DE MICROBIOLOGÍA CLÍNICA, SERVICIO AL CLIENTE “ Una experiencia personal que se vive en la organización”, Sergio Alejandro Hernández Ch Consejero Gerencial, El Servicio Profesional de Carrera y la Nueva Función Pública, 9 y 16 de Marzo de 2011 Magíster Ricardo G. Freilij. mercados. Esta presentación completa de PowerPoint de servicio al cliente lista para usar consta de 16 plantillas para explicar los pasos de servicio al cliente, el procedimiento de servicio al cliente, la mejora del proceso de servicio al cliente, etc. ANLISIS DE LA DEMANDA. Descargar Plantilla de PowerPoint Gestión de atención al cliente . servicios y prcticas contra los competidores ms duros o aquellas oferta alcanzan a cubrir el mercado Demanda saturada: cuando los hacia la mejora continua dentro del. 2. Para garantizar que las habilidades blandas causen una buena impresión, es fundamental que el ejecutivo del cliente esté bien versado en el producto y sus funciones, y que pueda responder a las preguntas frecuentes con entusiasmo. All Rights Reserved. Abierta. el servicio al cliente es el servicio que proporciona una empresa para relacionarse con sus, SERVICIO AL CLIENTE - . 1. 4. Deje que el cliente tenga su espacio 6. exista la disponibilidad de producto para. que la comunidad esta dispuesta a adquirir a determinados precios. Consiga clientes en un entorno extremadamente competitivo utilizando nuestra plataforma completa de PowerPoint centrada en el cliente al describir los servicios que ofrece su empresa. Una descarga beneficia a los ocupantes de la habitación de la esquina al no tener que reinventar la rueda. Contenido 3 Prefacio: Transformación de la prestación de servicios - encontrando las oportunidades 4 Estrategia: Alineación 5 Liderazgo y compromiso: Entendiendo su organización 6 Abastecimiento: Manteniendo el mix actualizado 7 Servicios compartidos: Operar como un negocio 8 Outsourcing: Gestión de relaciones para la ventaja competitiva 2.4.3 La revalorización del producto o servicio ofrecido 2.5 Sistemas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) 2.5.1 CRM = estrategia de negocios + tecnología (software) + talento humano . www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, TIPOS DE CLIENTES • CLIENTE INTERNO (Colaboradores) Deben sentir amor por su empresa y trabajo. Gestión de Servicio TI Honduras. de bienes intermedios. $110.000 y $150.000 C. $160.000 y $200.000 D. $210.000 y $300.000 El servicio al cliente se define como el conjunto de factores que intervienen en el proceso de compra para brindar satisfacción al consumidor. que es el servicio al cliente?. El servicio del cliente 'se inicia en la parte superior'. transacciones de bienes y servicios a precios determinados. (servicio de empleo con capacitación para el puesto) www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, PERDIDA DE CLIENTES Cuando el cliente deja de comprar, quiere decir que esta cansado o enojado y recuperarlo puede ser difícil y costoso. Bogotá - Cundinamarca. Más ppt animados de aproximadamente Horario De Servicio Al Cliente descargas gratuitas para uso comercial,visite PIKBEST.COM Se han adaptado nuevas áreas para poder controlar la calidad (Servicio al Cliente) Para determinar la calidad del servicio: Responsabilidad Cortesía Comunicación Credibilidad Seguridad Entender al cliente Estación de Empaque Limpieza Peso Marcar Proceso De Congelarlos (60 min.) Presente esta plantilla de PowerPoint de servicio al cliente de infografía para resaltar los diferentes factores de satisfacción del cliente. mercado imponiendo: calidad, precio y cantidad. The PowerPoint PPT presentation: "GESTION DE VENTAS Y SERVICIO A CLIENTES" is the property of its rightful owner. PREGUNTA POR INTERVALOS. Descargar la presentación de PowerPoint de gestión de servicios. Rosa Elena Rojas Valderrama . You might even have a presentation you’d like to share with others. Emplee nuestra plantilla de PowerPoint de administración de relaciones con los clientes para establecer buenas relaciones con los clientes en todos los puntos durante el ciclo de vida del cliente. maneja el mercado proveyendo el bien o el servicio Domina el Atención y Servicio al Cliente. qué es la atención al cliente ???. Preguntas tipo Ltda, UNIVERSIDAD RICARDO PALMA " LA QUINUA COMO ALTERNATIVA DE, Mantenimiento Alberto Mora GutiÇrrez FREELIBROS.ORG, Mantenimiento Alberto Mora Gutiérrez FREELIBROS.ORG, UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS MODALIDAD A DISTANCIA, CAPITULO I 1. Con 16 diapositivas, la organización puede mostrar los KPI mejorados y los diagramas de flujo para sus valiosos clientes. un continente y rigen acuerdos entre los pases. Descargue la presentación de PowerPoint de Servicios al Cliente Interno. Dipl. prediseadas. interesa o llama menos la atencin. siguientes caractersticas: 19. 9. 2 PERSONAS. • Emocionales Produce coraje, frustración e incomodidad PARA LA EMPRESA Perdida de buena imagen y credibilidad www.mercadeoclarauribe.com Mucho más que Mercadeo, PARA RECUPERAR LA CONFIANZA • Dar personalmente las excusas • Brindar un esquema de compensación a. Ofrecer nuevamente el servicio Con periodo de prueba sin costo o a más bajo precio. Por el contrario, el 90% de los clientes se irán sin avisar, si tu servicio es peatonal.
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